Новые меры поддержки запустят на базе «Карты жителя Новосибирской области»

По информации обладминистрации, в этом году в цифровой формат переведут ещё одну услугу. Пенсионерам, участникам СВО, инвалидам и людям в трудной жизненной ситуации будет доступен «Прокат технических средств реабилитации». Чтобы им воспользоваться, нужно иметь «Карту жителя». Сейчас она включает в себя более 20 сервисов.

По итогам 2025 года в Новосибирской области в электронном виде можно получить 27 услуг социальной поддержки. Десять из них предоставляют проактивно, то есть людям не нужно писать заявление и собирать дополнительные справки.

«Регион успешно реализует стратегию цифровой трансформации социальной сферы, делая акцент на проактивном информировании граждан и минимизации их участия в сборе документов. Это позволяет существенно повысить эффективность предоставления мер поддержки», — отметил замминистра труда и соцразвития Владимир Машанов.

Особое внимание уделяют заботе об участниках СВО и их семьях: они могут онлайн оформить компенсацию расходов на ЖКУ и детский сад, горячее питание в школах, бесплатное посещение учреждений культуры и спорта.

В прошлом году запустили программный комплекс «Социальный помощник — система поддержки решений куратора семьи» с мобильным приложением «Цифровой куратор семьи». В сервисе создают электронные профили семей и с помощью интерактивных чек-листов оценивают их благополучие. Это позволяет выявить проблемы на ранней стадии.

По информации регионального правительства, в 2025 году в сервисе МАХ заработал навигатор по мерам соцподдержки. С его помощью можно быстро проконсультироваться по соответствующим вопросам, проверить статус заявления, узнать, как работают КЦСОН. Также в мессенджере доступны чат-боты единого контактного центра региона, МФЦ Новосибирской области, «Мое здоровье».