Чат-бот «Социальный навигатор НСО» появился в мессенджере MAX
Узнать, как оформить семейный капитал, заказать бюджетное такси, получить земельный участок на льготных условиях, встать на учёт в службу занятости, стало намного проще. Теперь жители Новосибирской области могут обратиться с этими вопросами к виртуальному помощнику в национальном мессенджере МАХ. В приложении запустили круглосуточный чат-бот «Социальный навигатор НСО».
Новосибирские новости
Сервис доступен по ссылке.
«С помощью бота жители могут получить оперативные консультации по социальным вопросам в любое время, а также проверить текущий статус рассмотрения своего заявления. Виртуальный консультант Николай предоставляет актуальную информацию о работе центров социальной поддержки населения и клиентских служб, включая график работы и адреса», — рассказал министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь.
Чат-бот предоставит сведения, в частности, по:
оформлению областного семейного капитала;
получению земельных участков на льготных условиях;
субсидиям на оплату ЖКУ;
возврату взносов на капремонт;
размеру пособий по безработице;
заявкам на социальное такси;
процедуре предоставления соцработника (патронажа) тем, кто в этом нуждается.
Ранее похожую инициативу уже реализовали для бойцов спецоперации и их семей. С недавних пор они могут узнать о доступной им помощи в том числе и через национальный мессенджер.
«Если чат-бот „Поддержка для СВОих в НСО“ уже зарекомендовал себя как эффективный консультант по выплатам и льготам, то новый бот „Социальный навигатор НСО“ расширяет эти возможности. Теперь участники СВО могут напрямую подать заявку на реабилитационный сертификат через максимально удобную форму», — пояснила министр труда и социального развития региона Елена Бахарева.
