Героев «НовоСибири» погрузили в работу МФЦ в Новосибирске

В ходе визита стажёрам показали зоны приёма и выдачи документов, секторы пользовательского сопровождения для работы с «жизненными ситуациями». Особое внимание уделили услугам, оказываемым семьям военнослужащих.

Слушатель проекта Александр Кириллов, проходящий практику в региональном минэкономразвития, отметил, что бойцам и их родственникам в регионе оказывают около сотни мер поддержки. Многие из них предоставляют проактивно, без обращения в учреждение.

«Это крайне удобно, и практику предоставления мер поддержки в электронном виде для жителей Новосибирской области, в том числе для участников СВО, необходимо совершенствовать и расширять. Тем более что наша область — лидер цифровой трансформации и одна из передовых в сфере перевода государственных услуг в цифровую форму», — отметил ветеран спецоперации.

Эту работу многофункциональные центры, минцифры и соцслужбы проводят в приоритетном порядке. В будущем возможностей для участников спецоперации станет ещё больше, отметила заместитель министра экономического развития Новосибирской области Ольга Симагина.

Фото: nso.ru

Так, с 1 сентября 2025 года на портале МФЦ Новосибирской области запущен сервис «Навигатор мер поддержки для участников СВО и членов их семей», функционирует жизненная ситуация «Защитники Отечества», объединяющая свыше 50 услуг. Чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО» в приложении МАКС уже зарекомендовал себя как эффективный электронный помощник по выплатам и льготам.

«Число таких удобных инструментов и предоставляемых с их помощью услуг будет только расти», — подчеркнула Симагина.

На прошлой неделе «Герои НовоСибири» побывали на автовокзале.

Подписывайтесь на канал «Новосибирские новости» в национальном мессенджере.