Душевное спокойствие возвращают новосибирцам соцработники

Мы привыкли не замечать рутину: купить продукты, приготовить еду, навести порядок. Для здорового человека эти действия — часть обычного дня, почти автоматические. Но для тех, кто из-за возраста или состояния здоровья не может справляться с бытом самостоятельно, каждая такая задача становится серьёзным испытанием. Особенно если рядом нет близких, готовых поддержать. В такие моменты выручают социальные работники. Их помощь не про громкие подвиги — она в том, чтобы человеку снова стало спокойно, комфортно и не возникало ощущения, что всё навалилось разом.

Марина Аверина

Житель Калининского района Александр Демьяненко знает про эту поддержку не понаслышке. Ему 70 лет, и уже четыре года он получает услуги филиала комплексного центра социального обслуживания населения. Дважды в неделю к пенсионеру приходит соцработник — и это не просто про уборку и покупки.

«Радует, что большинство бытовых задач здоровье позволяет делать самому: приготовить обед, протереть пыль, сходить к врачу. А вот навести чистоту в каждом уголке, помыть ванну, повесить шторы сам уже не могу — тут помогает соцработник. Конечно, общение — тоже важная часть. Она и подскажет, как найти и заказать что-нибудь в сети, и о жизни поговорим. Показываю ей свои работы (я увлекаюсь алмазной мозаикой) — и настроение сразу улучшается!» — поделился Александр Пантелеевич.

Сейчас его основной соцработник в отпуске, и пенсионеру предложили временную замену. Но он не хочет никого другого: «Уж очень привык к моей Наташе». В этих простых словах — главное: дело не только в выполненных делах, а в доверии, в привычном ритме, в человеке, которого ждёшь.

Фото: Павел Комаров, nsknews.info

За видимой стороной работы — пакетами с продуктами, вымытым полом, вынесенным мусором — стоит внимательный подход. В отделениях надомного обслуживания каждый случай рассматривают индивидуально: учитывают и состояние здоровья, и бытовые условия, и даже личные привычки подопечного. Ведь содействие должно быть не формальным, а по-настоящему нужным.

Социальные работники делают больше, чем просто выполняют список задач: помогают с гигиеническими процедурами, сопровождают к врачу, учат пользоваться онлайн-сервисами — и при этом становятся собеседниками, которым можно рассказать о повседневных мелочах и почувствовать, что ты не один.

Такая поддержка ежегодно нужна примерно 10 тысячам новосибирцев. За этой цифрой — множество историй, в которых вовремя протянутая рука возвращает уверенность и спокойствие.

Если вы или ваши близкие столкнулись с трудностями в быту и нуждаетесь в помощи, узнать подробнее о социальном обслуживании на дому можно по телефонам: +7 (383) 390–17–17 и +7 (383) 390–00–37.

Как новосибирских соцработников спасают от выгорания — смотрите по ссылке.

Подписывайтесь на наш канал в национальном мессенджере МАКС.