Роспотребнадзор рассказал, как грамотно покупать товары в интернете

По данным Организации экономического сотрудничества и развития, сейчас около 90% отозванных или запрещённых товаров по-прежнему доступны для покупки в интернете. Роспотребнадзор выпустил памятку о том, как защитить себя от приобретения опасных и некачественных вещей на цифровых площадках.

1. Требуйте информацию. Ваше право — знать о товаре всё: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Проверяйте потенциальную покупку через приложение «Честный знак».

2. Читайте отзывы, ищите результаты независимых испытаний (например, на сайте Роскачества), проконтролируйте наличие сертификатов соответствия.

3. Разумно относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Изучите репутацию продавца, его юридический адрес и условия возврата товара.

4. Реагируйте на нарушения. Сообщайте о них в Роспотребнадзор через сайт или горячую линию.

В ведомстве напомнили, что государственная система маркировки «Честный знак» работает в интересах потребителей. Каждая позиция в интернет-магазинах теперь получает уникальный цифровой код, который содержит подробную информацию о товаре и документации на него (сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам).

По данным Роспотребнадзора, после введения «Честного знака» объёмы легальной продукции на рынке значительно выросли.

Покупатели могут получить полезные для себя сведения на государственном информационном ресурсе. Там есть тематические памятки, видеоролики, образцы претензионных и исковых заявлений. Также размещены данные о судебной практике по защите интересов граждан.

Специалисты консультационного центра для потребителей в Новосибирске ответят на вопросы по телефону 8 (383) 223–97–86. Можно обратиться и в единый консультационный центр Роспотребнадзора по номеру 8–800–555–49–43 (по России звонок бесплатный).