К омбудсмену за год обратились 3659 жителей Новосибирской области

В 2025 году аппарат принял 3659 человек. Институт помог решить проблемы 2600 новосибирцам. Ещё почти 1450 гражданам разъяснили, как защитить свои права. Наибольшее количество обращений поступило от бойцов спецоперации и их родственников.

Глава региона поблагодарил уполномоченного за эффективное выполнение важной государственной функции.

«Вы помогаете людям, оказавшимся в непростой жизненной ситуации. Благодарю за работу, за взаимодействие, особенно в части решения вопросов участников СВО и членов их семей», — подчеркнул Андрей Травников.

Зерняева сообщила, что за каждой обратившейся семьей военнослужащего закрепляют сотрудника. Он оперативно устанавливает связь, уточняет все необходимые сведения, оказывает юридическую и психологическую помощь, информирует о результатах рассмотрения обращений.

Фото: nso.ru

Также специалисты организуют выездные приёмные для оценки жизненной ситуации и определения проблем, решают вопросы участников СВО по принципу «одного окна», формируют бесшовный маршрут.

В пресс-службе регионального правительства добавили, что в Новосибирской области разработаны 72 меры поддержки бойцов. Один из самых эффективных проектов — реабилитационный сертификат — рекомендован для внедрения на других территориях. Напомним, в этом году вернувшиеся с передовой новосибирцы получили право на бесплатное протезирование глаз.