Больше 70 тысяч новосибирцев пользуются услугами МФЦ в мессенджере МАХ
Запущенный в сентябре 2025 года чат-бот многофункционального центра Новосибирской области оказался востребованным у населения. Государственные услуги через платформу МАХ получают больше 70 тысяч человек, сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Новосибирские новости
Искусственный интеллект обрабатывает самые популярные запросы, адаптируясь к индивидуальным потребностям каждого пользователя. Виртуальный консультант поможет попасть на приём, уточнит статус дела, озвучит график работы филиалов, расскажет об услугах. Для решения большинства задач достаточно пары кликов.
Так, к специалистам непосредственно через чат-бот записались свыше 13 тысяч заявителей. Дополнительно всем поступают бесплатные пуш-уведомления с напоминанием о визите и готовности документов.
Кроме того, есть группа МФЦ Новосибирской области в мессенджере МАХ. Сейчас на канал подписаны больше 10 тысяч человек. В сообществе размещают информацию об услугах, изменениях в работе центров и офисов, графики консультаций сотрудниками Росреестра и Центра занятости, методические материалы и много других полезных вещей.
