Деньги за билеты вернули опоздавшей на самолёт семье в Новосибирске
Многодетной семье вернули более 80 тысяч рублей за авиабилеты после вмешательства транспортной прокуратуры. Пассажиры не успели на самолёт из-за некачественной навигации в аэропорту Толмачёво.
Лидия Захарова
«Установлено, что в июне 2024 года отсутствие достоверных информационных указателей одного из выходов на посадку в терминале “B” способствовало опозданию на рейс шести пассажиров, включая детей», — говорится в сообщении на официальном сайте ведомства.
Транспортная прокуратура потребовала от Толмачёво устранить нарушения закона о защите прав потребителей. После этого в аэророкзале изменили таблички, провели инструктаж с сотрудниками, а семье компенсировали стоимость неиспользованных авиабилетов.
Дальневосточную авиакомпанию «Якутия» оштрафовали после задержки рейсов в Новосибирске. Перевозчик не покормил пассажиров во время длительного ожидания посадки.
