S7 Airlines оштрафовали за нарушения прав пассажиров в Новосибирске

Как сообщили в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, в июле и октябре 2025 года 12 клиентов S7 Airlines не попали в салоны самолётов, вылетающих из Новосибирска в Челябинск и Читу. Людям отказали в посадке, так как количество мест на борту было превышено из-за регистрации на эти направления трансферных пассажиров стыковочных рейсов.

Также «Сибирь» не предоставила соседние места ребёнку в возрасте до 12 лет и сопровождающему его взрослому на рейсе из Санкт-Петербурга в Новосибирск.

Суд привлёк авиакомпанию к ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ (повторное нарушение при оказании услуг), назначив штраф в размере 45 000 рублей.

В ведомстве отметили, что перевозчик обязан возместить пассажиру стоимость билета и дополнительные расходы, возникшие в связи с отказом в перевозке. Также пострадавший имеет право потребовать компенсации морального вреда. Претензию необходимо предъявить не позднее шести месяцев с даты несостоявшегося полёта.

Ранее прокуратура помогла вернуть новосибирцу деньги за билет, не использованный из-за болезни близкого родственника.