Робот Николай стал рассказывать от отключениях воды и света через MAХ
Цифровой помощник ЕДДС освоил новую платформу. Робот Николай научился отвечать на вопросы об отключениях воды, газа и электричества через мессенджер MAХ, сообщили в пресс-центре мэрии Новосибирска.
Новосибирские новости
Запуск текстового канала стал продолжением пилотного проекта, стартовавшего 30 мая 2025 года. После начала гидравлических испытаний робота Николая внедрили на горячую линию 218-00-51. Это позволило снизить нагрузку на диспетчеров и повысить оперативность связи с населением.
Теперь тот же функционал доступен в МАХе.
Пользователю достаточно указать, по какой системе жизнеобеспечения нужна информация (например, «отключение горячей воды»), ввести улицу и номер дома.
Искусственный интеллект предоставит актуальные данные из единой базы ЕДДС в режиме реального времени. Если по указанному адресу запланированы другие ограничения, бот сообщит об этом дополнительно.
В ноябре робот Николай через MAX стал записывать новосибирцев к врачу.
