5000 обращений обработал чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО» в МАКСе
Опыт внедрения электронных сервисов для ветеранов спецоперации представила Новосибирская область на международном форуме Kazan Digital Week 2026. В мероприятии приняла участие замминистра цифрового развития и связи региона Ирина Савельева.
Новосибирские новости
Она отметила, что приложение МАКС стало для жителей ключевой платформой.
«Востребованные услуги органично встроены прямо в интерфейс мессенджера», — констатировала Ирина Савельева.
Один из сервисов — чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО». За десять месяцев 2026 года пользователи обращались к нему около 5000 раз. Здесь участники спецоперации могут получить информационную поддержку, подать заявку на реабилитационный сертификат и не только. К боту подключён сервис заказа социального такси для маломобильных.
Также через приложение ветераны с инвалидностью могут записаться на бесплатные уроки вождения автомобиля категории «В» — обращение рассмотрят в тот же день.
Отдельный раздел посвящён физкультуре и спорту, в том числе адаптивным. Бойцам предлагают посещать бассейны и тренажёрные залы, попробовать зимние и уличные активности, заняться стрельбой, шахматами, настольным теннисом. Можно выбрать направление и подать заявку на участие.
Кроме того, в чат-боте всегда доступны персональные консультации от оператора единого контакт-центра Новосибирской области.
Жители региона часто подтверждают статус участника СВО с помощью QR-кода, что избавляет от необходимости носить с собой бумажные удостоверения. Подробная информация о мерах поддержки бойцов и их семей опубликована по ссылке.
Подписывайтесь на наш канал в национальном мессенджере МАКС.
