Юрист-медиатор Елена Шаравина: «Умение договариваться — это не слабость»

— Елена Сергеевна, что такое медиация, кому полезна эта процедура?

— Медиация — это добровольный и конфиденциальный процесс, направленный на достижение взаимовыгодного соглашения, с участием нейтрального посредника — медиатора. «Добровольный» — значит, заставить нельзя. «Конфиденциальный» — никто посторонний, кроме медиатора, не знает, что происходит в период беседы, о чём спор, как его решили. В этой процедуре не бывает правых и виноватых, каждое мнение имеет место быть, имеет право быть озвученным, имеет право быть услышанным. И, соответственно, стороны, слыша друг друга, принимают максимальное количество действий для того, чтобы прийти к взаимоприемлемому решению. То есть это решение не в пользу какой-то одной стороны, оно устраивает обе стороны — каждая идёт на какие-то уступки.

Медиатор выступает в качестве гаранта проведения процедуры по всем правилам, которые предусмотрены законом, с соблюдением прав участников. Задача медиатора — сделать так, чтобы стороны нашли компромиссное решение. Он не будет давать консультации и каких-то ярких рекомендаций, не будет решать проблему за участников.

Хотя многие думают, что «сейчас придём к медиатору, он всё за нас решит». Нет, такого не будет.

Медиатор помогает сторонам услышать друг друга и самим найти это решение.

— Где применяется медиация? Она ближе к юриспруденции или к психологии?

— Законодатель у нас определился с этим направлением. Сама процедура с 2010 года регулируется федеральным законом. Правда, работать он начал совсем недавно. Более того, с 1 января медиация отнесена к дополнительному виду юридической деятельности, прочим видам юридической помощи. То есть это всё-таки ближе к юриспруденции.

Да, медиатор выступает в какой-то части в роли психолога, потому что ему нужно потушить огонь, возникающий между спорящими сторонами. Иначе они не смогут прийти к конструктивному диалогу. Вот в этом плане — да, здесь психология всё-таки есть. Здесь применяются методы управления конфликтными ситуациями и методики ведения переговоров. Поэтому в этой части медиация — на стыке юриспруденции, психологии, конфликтологии.

— Какие виды споров может помочь урегулировать медиатор?

— Наверное, все, за малым исключением. Проще сказать, что медиация не может урегулировать. Но, как говорят коллеги, это, видимо, вопрос времени. Пока медиация не может быть применена в уголовном процессе. Не может быть применена в коллективных трудовых спорах — в которых участвует большое количество людей, когда есть риск нарушения законных прав и интересов третьих лиц, которые не были привлечены в эту процедуру.

Сегодня коллеги пытаются развивать направление медиации в госзакупках. Пока процесс идёт сложно, потому что интересы государства подкреплены жёсткими нормами, правилами и законами, которые не позволяют применить ту самую гибкость, присущую этой процедуре. В налоговых спорах очень сложно идёт медиация. Однако сегодня в России даже проводится эксперимент на базе одного из регионов именно по налоговым спорам.

— Может ли медиатор погасить какой-то конфликт между супругами, помочь решить семейные споры?

— Все семейные споры практически всегда медиабельны. Благодаря этой процедуре можно сохранить брак. В случае, если брак всё-таки был расторгнут, можно с наименее болезненными для ребёнка последствиями определить, с кем он будет проживать, в каком порядке будет общаться со вторым родителем. Безусловно, можно решить вопросы, касающиеся раздела имущества.

Также могут быть урегулированы посредством процедуры медиации административные дела, трудовые, корпоративные споры, споры, связанные с ведением бизнеса. Споры между предпринимателями из разных государств, то есть трансграничные споры, тоже можно урегулировать при помощи медиации.

Фото: Павел Комаров, nsknews.info

— Чем отличается медиация от судебного процесса?

— В судебном процессе есть истец и ответчик.

В какой-то момент судья принимает решение, кто прав, кто виноват, и какой степени эта правота, и в какой степени кто-то неправ. В процедуре медиации такого подхода нет.

В ней стороны абсолютно равны, и их мнения равны по силе, значимости относительно спорной ситуации. Нет правых, нет виноватых. Есть просто две точки зрения, которые нужно привести к компромиссу. Даже если точки зрения изначально диаметрально противоположные, в медиации они приходят к компромиссу. В суде такого не бывает. Суд решает вопрос по существу спора и не выходит за его пределы. Медиация шире. Решая один конкретный вопрос, стороны могут попутно решить ещё несколько, которые важны для того, чтобы решить первый вопрос. В суде есть один вопрос, предмет спора, и суд его разрешает. Баланс весов правосудия склоняется либо в сторону истца, либо в сторону ответчика. В медиации баланс весов ровный, и задача медиатора — чтобы этот баланс был соблюдён.

— У медиации есть какой-то временной промежуток, в который должен решиться спор?

— Безусловно. Законодатель ограничил процедуру по времени: 60 дней. Или максимально 180 дней по соглашению сторон либо по определению суда.

— Есть ли в Новосибирске такая практика? Куда обращаться?

— В Новосибирске есть частнопрактикующие медиаторы, также есть профессиональное сообщество медиаторов. При Новосибирском региональном отделении Ассоциации юристов России действует комиссия по медиации. Там порядка 20 медиаторов — все специализируются на различных видах споров, начиная от школьной медиации и заканчивая бизнесом. Также для предпринимателей в городе организована нейтральная площадка для проведения переговоров — на базе Торгово-промышленной палаты Новосибирской области. То есть там тоже у медиаторов специализация, связанная с разрешением бизнес-споров. Так что желающие могут обращаться в официальные общественные организации.

Добавлю, что с 1 февраля этого года вступили в силу поправки в закон «О защите прав потребителей», где чётко прописано, что стороны вправе урегулировать спор посредством медиации.

Фото: Павел Комаров, nsknews.info

— В чём преимущество этой процедуры?

— Я рекомендую всем изначально, прежде чем обращаться в суд, постараться договориться. Многие считают за слабость позиции, когда люди идут в переговоры в суде или во внесудебном порядке. На самом деле это очень сильная позиция. Человек, который умеет гибко принять решение, всегда более силён, и его позиция более сильна по отношению к позиции, которую он будет занимать в суде по той простой причине, что это всё останется у него в арсенале. Это его навыки, которые никто никогда у него не отберёт.

Уметь договариваться — это искусство.

— Сколько стоят услуги медиаторов?

— Поскольку у нас нет чёткого регулятора, ценообразования на данную услугу, каждый практикующий медиатор формирует ценовую политику самостоятельно. То есть у кого-то это будет стоимость за час работы, у кого-то это будет пакет по принципу формирования цены у юриста. Кто-то берёт за конкретное действие, а кто-то берёт полностью за ведение всего дела.

Если мы будем смотреть формулу ценообразования и сравнивать стоимость услуг медиации и стоимость затрат, когда человек уходит в судебное разбирательство, то здесь как минимум он не платит госпошлину, которая положена при подаче искового заявления в суд, — 4000 рублей. То есть это минимальная выгода, которую точно получит человек, если пойдёт в переговоры. А если он уже находится в суде, и пойдёт в переговоры, и будет заключено мировое соглашение, то 50% госпошлины ему вернут. Выгода, по-моему, очевидна.

Если потребуются экспертизы, то их стоимость в досудебном порядке и в судебном порядке разная. В судебном порядке это намного дороже стоит, чем в досудебном. Поэтому здесь на каждом этапе, которые могут потребоваться для разрешения конфликта, у человека или у организации будет возникать существенная экономия в затратах.