Всё о вывозе мусора: восемь вопросов региональному оператору

Смотрите также

Не вывозят мусор: куда звонить и на какой WhatsApp писать в Новосибирске

Можно ли выбрасывать в обычный мусорный бак возле дома обломки кирпичей, автомобильные покрышки и старые табуретки? Как избежать некорректных начислений за вывоз отходов при купле-продаже квартиры? И где получить справку об отсутствии долгов за услугу по обращению с ТКО? На эти и другие вопросы отвечает региональный оператор по вывозу мусора — ООО «Экология-Новосибирск».

Новосибирские новости

10:28, 07 января 2022

Какой мусор можно выносить на контейнерные площадки?

Только твёрдые коммунальные отходы. В это понятие входят остатки еды, потребительские товары, предметы обихода и личной гигиены, пакеты, тара, полностью остывшая и упакованная зола от печного отопления в частном доме. Также к ТКО относят крупногабаритный мусор: мебель, бытовую технику, сантехнику и отходы от текущего ремонта, в том числе линолеум, дверные коробки, рамы, размер которых не позволяет уместить их в контейнере. Всё это региональный оператор вывозит в рамках единого тарифа.

К твёрдым коммунальным отходам не относятся:

• строительный мусор: бетон, железобетон, древесные перекрытия, лом кирпича, цемента, плиточного клея на основе цемента, черепицы, керамики, керамических труб, обрез и лом гипсокартонных листов, шпатлёвки, штукатурки, полимерных плиток, кровельные покрытия;

• ртутные лампы;

• батарейки;

• пни, спилы деревьев;

• отходы животноводства;

• горючие отходы.

А можно ли выбрасывать в контейнеры шины для автомобилей?

Нет. Покрышки не входят в категорию ТКО, поэтому региональный оператор не сможет вывезти их на полигон.

Согласно федеральному классификационному каталогу отходов, автомобильные шины относятся к III–IV группам опасности. Это связано с химическим составом резины. Она практически не разлагается естественным путём, при этом выделяет большое количество токсичных веществ. При нагревании они попадают в воздух, почву, грунтовые воды, отравляя окружающую среду. Частицы каучука и смолы, проникая в лёгкие человека с воздухом, могут стать причиной аллергии, астмы, конъюнктивита и даже онкологических заболеваний.

В Новосибирской области работают несколько предприятий, которые принимают на утилизацию резиновые изделия: колёса, автомобильные коврики, камеры, шланги. Крупнейшее предприятие — ООО «Вторшина» — сотрудничает как с отдельными жителями, так и с компаниями.

Фото: Alexei_other, pixabay.com

Как добиться перерасчёта за вывоз мусора?

Вывоз ТКО — единственная из коммунальных услуг, за которую платят не по приборам учёта, а в зависимости от количества жильцов/собственников. Если их число уменьшилось или увеличилось, то для перерасчёта начислений нужно оповестить регионального оператора в течение пяти рабочих дней после изменений. Если перерасчёт понадобился из-за временного отсутствия жильца, то нужно обратиться в «Экологию-Новосибирск» не позже чем через 30 дней после его возвращения из отпуска, командировки, армии, с лечения, учёбы и т. д.

Как связаться с ООО «Экология-Новосибирск»?

Сделать это можно:

• через форму обратной связи на сайте компании; 

• по номеру телефона 304-90-58 (проще всего дозвониться, когда операторы менее загружены: в будние дни с 8:00 до 10:00 и с 18:00 до 20:00, а также в выходные);

• через личные сообщения на официальных страницах регионального оператора в соцсетях.

Зачем нужен личный кабинет на сайте регионального оператора?

Личный кабинет — это удобный инструмент, который позволяет в любое время получить информацию о состоянии своих лицевых счетов. Там можно посмотреть все ежемесячные начисления, узнать о долгах, заплатить за вывоз мусора без комиссии.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, пройдите по ссылке. 

Как получить справку об отсутствии долгов за вывоз ТКО?

Она бывает нужна при продаже жилья или для получения льгот. Заказать справку можно дистанционно — на сайте регионального оператора в разделе «Обмен информацией с потребителем». 

Смотрите также

Санитары Новосибирска: как «Спецавтохозяйство» спасает город от мусора

Самое главное при подаче запроса — правильно выбрать его тему: «Получение СРОЧНОЙ справки при продаже / для получения льгот». Перед отправкой обращения сверьтесь с необходимым пакетом документов. Вам нужно предоставить:

• заполненное заявление о выдаче справки (по форме №4) или копию первой страницы паспорта владельца недвижимости;

• выписку из ЕГРН либо другой документ, подтверждающий право собственности на недвижимость;

• адресную справку о количестве зарегистрированных в квартире. Если вы владеете недвижимостью в многоквартирном доме, то такую справку выдаст УК или ТСЖ. Если у вас отдельный дом, то адресную справку можно оформить через портал госуслуг.

Если вы правильно выберете тему обращения в «Экологию-Новосибирск» и предоставите нужные документы, справка придёт на вашу электронную почту в течение пяти рабочих дней или даже раньше.

Если у вас по какой-то причине не получилось заказать справку через форму обратной связи, вы можете воспользоваться альтернативным способом — написать региональному оператору в социальных сетях:

• ВКонтакте; 

• Facebook; 

• Одноклассники. 

Специалисты ответят в тот же день.

Фото: nsknews.info 

Что делать с лицевым счётом при продаже или покупке квартиры?

Региональному оператору иногда приходится слышать вопросы «Почему мне продолжают выставлять счета за вывоз мусора из квартиры, которую я продал?», «Почему лицевой счёт открыт на имя предыдущего владельца дома?» или «Почему на мою квартиру открыто два лицевых счёта?».

Вопросы разные, а ответ один: после сделки с недвижимостью ни предыдущий собственник, ни новый владелец квартиры не уведомили регионального оператора об изменениях. Между тем сделать это несложно.

Шаг первый: формируем пакет документов.

Для закрытия лицевого счёта понадобятся:

• заполненное заявление;

• договор купли-продажи.

Для открытия лицевого счёта нужны:

• заполненное заявление;

• выписка из ЕГРН;

• адресная справка о количестве зарегистрированных в квартире. Если вы стали владельцем недвижимости в многоквартирном доме, то такую справку выдаст УК или ТСЖ. Если вы купили отдельный дом, то адресную справку можно оформить через портал госуслуг;

• СНИЛС (для льготников, которым государство компенсирует часть расходов на вывоз мусора).

Формы заявлений на закрытие и открытие лицевого счета можно скачать по ссылке. Если вы не хотите заполнять заявление, просто приложите к своему обращению копию паспорта владельца недвижимости (первую страницу и страницу с отметкой о регистрации).

Шаг второй: отдаём документы оператору.

Смотрите также

Банкротство — не выход: грозит ли Новосибирску мусорный коллапс

Пакет документов нужно отправить в «Экологию-Новосибирск» через форму обратной связи на сайте или по почте: 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, 5, оф. 701-В.

Шаг третий: получаем ответ.

После того как вы отправите обращение через сайт, вам на электронную почту придёт письмо, которое поможет ещё раз свериться с необходимым пакетом документов. Отвечать на это письмо не нужно — оно носит исключительно информационный характер.

Как юридическому лицу заключить договор с «Экологией-Новосибирск»?

Платить за вывоз мусора обязаны не только жильцы многоквартирных и частных домов. Договор на услугу с региональным оператором должны заключить компании, индивидуальные предприниматели, собственники нежилых помещений и бюджетные организации. Но пока это сделали не все юридические лица, зарегистрированные в Новосибирской области. Между тем уклонение от подписания договоров ведёт к судебным разбирательствам и штрафам.

Также можно обратиться к региональному оператору дистанционно — через форму обратной связи на сайте или в письме: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, офис В-701.

Если возникнут вопросы по процедуре заключения договора, вас готовы проконсультировать в WhatsApp по номеру телефона 8-913-460-17-67.

Не пропускайте актуальные репортажи и интервью — подписывайтесь на канал Новосибирских Новостей на YouTube.

#Полезный город #Зеленый город #Мусор #Потребительский рынок #ЖКХ #Инструкция #Экология