Городская волна
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Цифровой Новосибирск: где пожаловаться и куда направить душевные порывы

Работу муниципалитета обеспечивают 150 информационных систем, но можно ли при этом назвать Новосибирск цифровым городом? Где в интернете эффективнее всего жаловаться на житейские проблемы, на каком сайте скачать аудиогид для прогулки по столице Сибири и куда устремиться с добрым сердцем: полезные ссылки на местные порталы — в материале «Новосибирских новостей».

Елена Мухачёва
Елена Мухачёва
21:43, 07 декабря 2022

Город цифровой, но недооцифрованный

Цифровой город — это люди с гаджетами и компьютерами, это массивы данных, порхающие с платформы за платформу, и это системы, которые разработаны специально для того, чтобы сэкономить время и нервы каждому. Можно часами дозваниваться в регистратуру, чтобы вызвать врача заболевшему ребёнку, а можно набрать 122, оставить сообщение говорящему роботу — и доктор придёт. Можно месяцами обивать пороги чиновников, чтобы решить какую-то житейскую проблему, а можно написать сообщение в окошечке специального портала — и получить решение в чётко оговоренный срок. Результат сопоставимый, а затраты сил — нет.

В цифровые мегаполисы Новосибирск стал выбиваться одним из первых в России — утверждают специалисты. Бодро начал, но потом подотстал от столиц. По словам президента Ассоциации участников в сфере информационно-коммуникационных технологий Сергея Новикова, портал «Мой Новосибирск», на котором каждый мог напрямую обратиться к мэру и городским службам, — уникальный местный ресурс, опередивший время. Спустя годы идея вернулась в Новосибирск из столицы — в виде ЦУРов (центров управления регионами), собирающих обратную связь от горожан. Система-варяг стала дублировать функции системы-аборигена — и её выживать.

IMG_2834.JPG
Цифровизацию Новосибирска обсудили на форуме «Активный город». Фото: Сергей Тарасов, nsknews.info

«Проект „Мой Новосибирск“ — хороший продукт, понятный и утилитарный. Но что мы наблюдаем в процессе цифровой трансформации на примере Новосибирска и Новосибирской области? По большому счёту органам федеральной власти те проекты, которые разработаны муниципалитетами, не очень нужны, потому что отчётность и показатели, за которые они отчитываются перед вышестоящими органами, спущены сверху. И если муниципальный проект в сетку отчётности не вписывается, он не нужен», — поделился своими наблюдениями начальник департамента информационной политики мэрии Михаил Столяров.

Город, цифровой на 100% — это город, который работает как единый механизм. В нём постоянно собирается информация: датчиками, навигаторами, смартфонами, поисковыми системами. 

Данные отслеживают, структурируют и анализируют. На их основе власти принимают и реализуют решения, а горожане определяются, как лучше, быстрее и дешевле удовлетворить свои потребности. 

Сторонники посконного и натурального называют это «цифровым концлагерем», разработчики информационных систем — «умным городом». Идеал, возможно, ужасен, возможно, прекрасен, но пока далёк.

IMG_2850.JPG
Президент Ассоциации участников в сфере информационно-коммуникационных технологий Сергей Новиков. Фото: Сергей Тарасов, nsknews.info

«Всевозможные датчики, счётчики, собирающие сигналы в базе с их последующий обработкой, должны позволить создать единый уникальный механизм управления городским хозяйством. Умный город — это верхний уровень взаимодействия нескольких больших цифровых систем: есть ЦУР — центр управления регионом, есть ситуационный центр, есть „Безопасный город“, есть единый центр управления транспортной системы. Пока лидеры не поймут, что все эти программы должны быть взаимоувязаны, это будут разнонаправленные движения и конкуренция разных программ», — прокомментировал Сергей Новиков.

Уже существующие отдельные элементы способны помочь новосибирцам в решении насущных задач. 


Мэрия, приём! Где пожаловаться быстро и эффективно?

По словам начальника информационно-аналитического управления мэрии Новосибирска Кирилла Наконечного, быстро решать вопросы горожан муниципалитету помогают 150 различных цифровых систем. Основные блоки — это служба 051, официальный портал Новосибирска, платформа обратной связи с горожанами и система «Инцидент Менеджмент», позволяющая человеку получить ответ, никуда официально не обращаясь, а просто написав в «ВК»: «Как же так?»

«Наш департамент занимается „Инцидент Менеджментом“. Это система, которая выгребает из соцсетей обращения граждан. Если вы написали о тревожащем вас событии — велик шанс, что система возьмёт это обращение вместе с географической привязкой. Оно попадает в работу, наши специалисты вчитываются и пытаются определить, в чьей зоне ответственности оно находится. В системе это распределяется между подразделениями, и специалисты должны в сжатые сроки оперативно ответить. День, два, три — и появляется ответ, что сообщение отрабатывается или какие действия предпринимаются», — рассказал о том, как работает система, Кирилл Наконечный во время дискуссии в рамках форума городских сообществ «Активный город».

Но чтобы ваше сообщение о том, что фонарь не горит, а тротуар требует ремонта, было принято наверняка — на соцсети в мэрии рекомендуют не надеяться, лучше направить послание напрямую. Электронные обращения, оставленные на официальном сайте города, точно попадут по адресу, но срок ответа по ним длиннее — месяц. 

По статистике служб мэрии, 70% обращений новосибирцев — это вопросы сферы транспорта и дорог.

IMG_4626.JPG
Новосибирск вступил в цифровизацию бодро, но потом начал отставать от столиц. Фото: Сергей Тарасов, nsknews.info

Какие ещё цифровые ресурсы способны облегчить и разнообразить жизнь новосибирцев — приводим несколько полезных ссылок:

«Госуслуги»: выразить своё мнение

Как рассказал Кирилл Наконечный, прежде большая часть важных для города общественных обсуждений и онлайн-голосований проходила на муниципальном сайте. Теперь они постепенно перетекают на федеральный портал «Госуслуги». Активным горожанам, которые хотят, чтобы их голос был принят во внимание, рекомендуют завести учётную запись.

Погостить и отдохнуть

Туристический портал Новосибирска будет полезен гостям города, которые думают, что интересного посмотреть, где остановиться в столице Сибири и какие сувениры из неё привезти. Но и новосибирцам тоже порой стоит сюда заглянуть, чтобы сконструировать маршрут выходного дня или скачать аудиогид для полезных прогулок по городу.

Узнать об истории Новосибирска

Интересный любителям краеведения ресурс наполняет материалами библиотека имени Льва Толстого. В работе интерактивная историческая карта Новосибирска с микросюжетами из прошлого. Два первых десятилетия из жизни города на неё уже нанесли.

Сайт novosibirsk-history.ru — тоже платформа с образовательным контентом, созданная силами учеников и преподавателей школы «Диалог».

Сделать доброе дело

Dobro-nsk.ru — сайт для тех, кто готов распахнуть своё сердце для других. Здесь можно перечислить деньги на что-то хорошее и найти единомышленников-благотворителей.

Объединиться

Портал «Активный город» — место встречи неравнодушных горожан: волонтёров, общественников, представителей ТОСов и некоммерческих организаций. Каждый новый пользователь получает статус «Житель» и может выбрать локацию по вкусу: Город Патриотов, Город Добрых, Город Друзей и Город Соседей — или «обитать» во всех разом: вести переписку, регистрироваться на мероприятия, комментировать и писать отзывы, ставить оценки, но главное — продвигать свои идеи и присоединяться к вдохновляющим чужим. Тут свои новости, проекты и активная «движуха», которая из онлайна плавно перетекает в офлайн. Регистрация на портале — через электронную почту.

Главные новости вашего города — подписывайтесь на нашу группу Вконтакте.

Что происходит

Студентов новосибирского вуза переведут на дистант из-за вспышки кори

Снегопад в Новосибирске: пассажиры подтолкнули троллейбус

В Новосибирской области похоронят погибшего в спецоперации

Новосибирцам напомнили правила безопасной рыбалки

В Новосибирске стая собак бросилась на мальчика — тот нырнул в сугроб

Фильмы о Гарри Поттере исчезнут из онлайн-кинотеатров России 1 февраля

Стала известна точная дата открытия нового терминала аэропорта Толмачёво

80 лет победы в Сталинградской битве отметят 1 февраля в Новосибирске

Правительство РФ утвердило новую стратегию развития Сибири до 2035 года

На 20% снизилась заболеваемость туберкулёзом в Новосибирске за три года

Погибшего на СВО отца троих детей похоронили под Новосибирском

Показать ещё