Городская волна
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Филолог Алина Алексеева: «Трудно представить приказ директора со смайлом»

В наши дни переписка, даже деловая, редко ограничивается форматом электронной почты. Общаться там не совсем удобно, поэтому наши новые деловые контакты быстро перемещаются в различные мессенджеры. Как грамотно написать письмо начальнику в WhatsApp и почему слово «господа» уместно в речи стюардесс, но не в общении между коллегами — об этом «Новосибирские новости» поговорили с автором онлайн-курса «Пишу по делу» и соавтором книги «Тотальный помощник. Грамотное деловое общение», кандидатом филологических наук, доцентом НГУ Алиной Алексеевой.

Наталия Лавриченко
Наталия Лавриченко
08:15, 25 мая 2023

Наталия Лавриченко: Алина, как вы считаете, в Новосибирске живут грамотные люди? 

Алина Алексеева: Сейчас люди ощущают потребность писать грамотно, понимают, что это влияет на их успешность. Поэтому многие стремятся повышать свой уровень владения родным языком. Это положительно сказывается на их умении выражать свои мысли и на грамотности. 

Наталия Лавриченко: Сейчас в Академгородке в центре «Точка кипения» вы читаете курс деловой переписки. Для кого он? 

Алина Алексеева: Навыки деловой переписки полезны всем, кто работает в офисе или продвигает свои товары на страничках в социальных сетях. Деловая коммуникация — это то, что сейчас очень востребовано. Ведь мы проводим за компьютером или с телефоном в руке большую часть жизни и общаемся тоже преимущественно онлайн. Если ты в своём письме недостаточно чётко и понятно сформулировал мысль, то можно в какой-то момент испортить отношения с деловыми партнёрами или даже понести денежные потери. Поэтому я как филолог хочу со своей стороны помочь людям преодолевать подобные трудности. 

IMG_0028_1.jpg
Алина Алексеева. Фото: Павел Комаров, nsknews.info

Курс по деловой переписке включает в себя мини-лекции, после них я даю практические задания. Например, предлагаю составить деловое письмо по одной из существующих моделей построения текста. Обратную связь на моих курсах даю не только я: участники анализируют выполненные задания друг друга, обсуждают достоинства и недостатки написанных текстов. Это очень важно, поскольку в этом случае участники получают ценную информацию о том, как люди реагируют на их письма, что в них видят. Занятия будут идти до конца лета, они бесплатны и доступны всем желающим. 

Наталия Лавриченко: Можете дать нам несколько уроков? Вот, например, смайлики можно использовать в деловой переписке? Написал в письме «Жду вагон с лесом» и в конце поставил смайлик рукопожатия. 

Алина Алексеева: Скажем так: тексты не должны быть казёнными. 

Хотя есть, конечно, строгие жанры, которые не допускают никаких смайликов и вольностей. Например, приказ директора. Трудно представить себе приказ директора со смайликами, согласитесь.

Если говорить об обычной деловой переписке, то тут можно выбрать менее формальный стиль общения. Например, в том же деловом чате сотрудников или во внутренней переписке по электронной почте не стоит вставлять фразы из учебников по типу «ввиду того, что» или «в связи с чем», чтобы казаться солиднее. Такие обороты я называю дурной наследственностью официально-делового стиля. Нас в школе всех учили разным стилям речи, в том числе официально-деловому. Мы вызубрили все эти длинные, клишированные фразы. Но в реальной жизни они очень редко нам нужны. Нам с вами важно добиться своих коммуникативных задач — донести читателю свои мысли в доступной форме. 

Наталия Лавриченко: Как лучше обращаться друг к другу в переписке? Есть какая-то мода, может быть? Вот раньше всех «товарищами» называли или просто — «народ». 

Алина Алексеева: Вариантов обращения в русском языке действительно огромное множество, и каждый раз необходимо задумываться о том, какой из них будет приемлемым в данной ситуации. Даже, казалось бы, безобидное слово «коллеги» может быть неуместным, если, к примеру, его произнесёт студент на защите диплома по отношению к членам комиссии. Есть более консервативные сферы, такие как преподавание и медицина, где до сих пор активно используется обращение по имени-отчеству. Однако в деловой среде уже довольно давно наблюдается тенденция обращаться к человеку, особенно равному вам по статусу, просто по имени, чаще полному: Николай, Ирина. Есть, конечно, группы людей, где до сих пор используют старые, советские обращения по типу «товарищи», но это тоже всё такое уже закостенелое. Если вы стюардесса в самолёте или крупье в казино, то уместно сказать «господа». В остальных случаях лучше обращаться «коллеги». 

NET_3799.JPG
Каждый год в «Тотальном диктанте» участвуют всё больше новосибирцев. Фото: Ростислав Нетисов, nsknews.info

Наталия Лавриченко: Пандемия коронавируса сильно коснулась русского языка? 

Алина Алексеева: Много слов вошло в наш обиход с пандемией. Но сейчас о ней стали говорить меньше, и актуальность всех этих слов тоже стала не такой острой, какой была в самом начале. В определённый момент какое-то слово может вознестись на пик популярности, а через некоторое время вовсе исчезнуть из лексикона. 

Наталия Лавриченко: У молодёжи сейчас свои слова — хайповые. Если ты молодой предприниматель, продаёшь одежду, то можно обратиться с рекламой своих услуг в стиле Моргенштерна, например? 

Алина Алексеева: Я не слушала текстов Моргенштерна. А у молодёжи всегда и во все времена был свой сленг. Действительно, можно в своём обращении использовать хайповые слова, чтобы решить конкретную коммуникативную задачу. Если, например, человек хочет сократить дистанцию, стать ближе к своей целевой аудитории, то почему бы нет. 

Наталия Лавриченко: Как прокачать свою грамотность, если ты давно не писал никаких писем и диктантов?

Алина Алексеева: Фонд «Тотальный диктант» на протяжении многих лет не только успешно проводит самую массовую акцию по продвижению грамотности, но и создаёт курсы, пособия и программы по русскому языку, в том числе для организаций. Это направление работы стало отдельным проектом под названием «Тотальный университет». 

NET_7585.JPG
Новосибирск долгие годы был столицей «Тотальном диктанта». Фото: Ростислав Нетисов, nsknews.info

На сайте «Тотального диктанта» совместно с компанией «Мой офис» был запущен курс по правописанию в деловой среде. Называется он так: «Что-то на офисном, или Нормы и правила бизнес-правописания». Можно зарегистрироваться на этот курс совершенно бесплатно. 

Также в октябре я буду набирать новый поток слушателей на мой авторский онлайн-курс «Пишу по делу».

Ещё я бы рекомендовала активно пользоваться сайтом «Грамота.ру». Там есть возможность проверить слово по словарям, узнать его значение, посмотреть, как оно правильно пишется и как его уместно употреблять. «Грамота.ру» — инструмент маст хэв для всех тех, кто много пишет.

Наталия Лавриченко: А классику нужно читать? Или это тоже уже устаревшее? 

Алина Алексеева: Если вы хотите обогащать свой язык, то нужно читать всё. Но я бы советовала читать всё-таки и современные тексты тоже, потому что там употребление и написание слов, речь героев отражают современное состояние языка. 

Конечно, читать книги классиков полезно. 

Для повышения своего культурного, духовного уровня стоит вообще выработать привычку читать. И не какие-то странные посты в интернете, а осмысленные тексты, в которых есть идеи, множество идей.

Но я не могу сказать, что это именно тот инструмент, который автоматически приведёт вас к грамотности. 

Наталия Лавриченко: Вы сами как ратуете за грамотность? 

Алина Алексеева: Вообще это очень тонкий вопрос. Грамотным, конечно, быть важно. Это часть имиджа человека, как причёска и одежда. И если мы получаем текст, где много ошибок и опечаток, то можем сделать вывод, что автор поленился вычитать написанное или что он недостаточно профессионален. 

Но есть и другая сторона медали. Нужно уметь не бояться делать ошибки. У нас, к сожалению, образование ошибкоцентрично — красной ручкой всё исправить и двойку поставить. Это в корне неверно. Ошибки — это сигнал, где ещё надо чуть-чуть поработать. Несмотря на то, что я преподаватель, я не люблю наказывать за ошибки. Концентрироваться надо на том, что получается.

IMG_0026_1.jpg
Алина Алексеева. Фото: Павел Комаров, nsknews.info

Я не за то, чтобы возводить в культ идеальную грамотность. Её нет практически ни у кого, даже у учителей. Всегда стоит стремиться к совершенствованию своей грамотности, но при этом не ставить себе задачу не делать ошибок нигде и никогда. Такая задача, наверное, только высшим силам по плечу, а не нам — простым смертным. 

Топ-5 книг для тех, кто хочет писать хорошо:

  • «Пиши, сокращай: Как создавать сильный текст». Авторы: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева; 

  • «Новые правила деловой переписки». Авторы: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева; 

  • «Эффективная бизнес-коммуникация. Волшебные таблетки для деловых людей». Авторы: Ольга Северская, Лариса Селезнёва; 

  • «Тотальный помощник. Грамотное деловое общение». Авторы: Наталья Кошкарёва, Алина Алексеева; 

  • Telegram-канал Ольги Лукиновой «Цифровой этикет».

Главные новости из жизни нашего города — подписывайтесь на нашу группу в Одноклассниках.


Что происходит

В Новосибирске появились аллея Шукшина и территория «Старая башня»

Всем ребятам пример: «Героев с нашего двора!» наградили в Новосибирске

Строительный городок вырастет у Димитровского моста в Новосибирске

В парке «Арена» оборудуют спуск к реке и добавят спортивных площадок

В ХК «Сибирь» назвали имя нового главного тренера

Силовики прервали подпольный покерный турнир на Богдашке

Щётки вместо плуга: ДЭУ переодевают технику к весне в Новосибирске

Какие ремонтные работы запланированы в апреле на Октябрьском мосту

Самый старый долгострой Новосибирска сдали в эксплуатацию

Наставников для трудных подростков ищут среди жителей Новосибирска

Афиша выходных: арт-капустник, театральная ночь и «Синие носы»

Показать ещё