Двор не чистят от снега — куда обращаться жителям Новосибирска

Вечерний разговор: уборка снега в морозы и каблучки на льду

Чистить дворовые проезды от снега должна обслуживающая многоквартирный дом организация — УК, ЖСК или ТСЖ. Она же обязана вовремя очищать крышу от накопившихся сугробов и сосулек. Куда обращаться, если этого не происходит, читайте в материале «Новосибирских новостей».

Лариса Сокольникова

16:48, 18 февраля 2021

По нормам, после сильных снегопадов ответственные службы обязаны очистить двор в течение 12 часов. Как пояснили в пресс-центре мэрии Новосибирска, по вопросам содержания придомовых территорий новосибирцам нужно обращаться в свои управляющие организации. Контакты УК, ЖСК и ТСЖ, как правило, размещают на информационных щитах многоквартирных домов. Кроме того, эти телефоны легко найти в 2ГИС. Для этого нужно вбить в поисковую строку адрес своего дома, затем нажать на кнопку «Службы» и выбрать из предложенного списка ЖЭУ или УК.

Контакты управляющих компаний также размещены на муниципальном портале.

Позвонив по телефону, нужно внятно объяснить диспетчеру свою проблему, назвать номер дома. Будьте готовы к тому, что собеседник может спросить ваши имя, фамилию и номер телефона для регистрации заявки.

Если УК не чистит двор, то на её бездействие нужно жаловаться в государственную жилищную инспекцию через сайт или по телефону горячей линии 8 (383) 303-44-69.

Если вам не ответит оператор, то вместо него робот Оксана может принять и официально зарегистрировать вашу жалобу. Нужно сказать Оксане своё имя, фамилию, адрес и описать суть проблемы.

В ГЖИ напоминают, что управляющие организации обязаны справиться с нарушениями в течение суток после получения заявки через систему.

Ещё с жалобой на неубранный из двора или с крыши снег можно обратиться в отдел энергетики и ЖКХ администрации своего района. Телефоны таких отделов есть на сайте районных администраций.

Также частоту и качество очистки дворов многоквартирных домов от снега контролируют прокуратура и Роспотребнадзор. Если и эти ведомства не помогут, то, вероятно, жильцам придётся составлять коллективную жалобу и обращаться в суд с иском к обслуживающей компании.

По всем вопросам качества уборки дорог и тротуаров в Новосибирске можно обращаться в МБУ «ГЦОДД» по телефонам 224-08-52 и 224-87-70 (круглосуточно) или в Единую дежурно-диспетчерскую службу города по номеру 051 (также круглосуточно).

За уборку снега и наледи со всех подземных и надземных переходов отвечает МКУ «Гормост», телефон 8 (383) 362-03-60.