Как карта «Мой Новосибирск» может решить городские проблемы

Опять отключили горячую воду без предупреждения? Увидели выбоину на дороге или неисправный светофор? Для решения подобных проблем достаточно пары щелчков мыши по электронной карте «Мой Новосибирск».

Владислав Миронов

11:08, 06 июля 2016

1 Что такое карта «Мой Новосибирск»

 

Подобная система существует в Москве с 2010 года, новосибирская чуть моложе, она внедрена в 2012 году, однако не уступает столичной в функциональности и практичности.

«Мой Новосибирск» призван обеспечить взаимодействие горожан и муниципалитета, направленное на быстрое реагирование последнего в решении проблем жителей. Основным инструментом для этого служит карта, объединяющая в себе наглядность, простоту в использовании и интерактивность.Узнайте больше о полезных сервисахМуниципальные электронные сервисы, полезные для новосибирцев Горожанам предоставляется на выбор пять групп, куда они могут направить свои жалобы: «ЖКХ», «Дорожно-транспортные объекты, благоустройство», «Торговля», «Строительство и архитектура», «Реклама». Каждая группа содержит ряд категорий, которые уточняют проблему.

Например, если вы увидели безнадзорных животных, стоит написать в категорию «Безнадзорные животные» группы «ЖКХ», а если обратили внимание на опасное дерево возле многоквартирного дома дома, то в категорию «Опасное дерево на придомовой территории» той же группы «ЖКХ». Если грозящее упасть дерево находится в частном секторе или около автомагистрали, на него нужно жаловаться в соответствующие категории.

Помимо девяти основных существуют еще два дополнительных раздела, несущих в себе различные справки:

- «Администрация», где вы можете быстро узнать информацию касательно работы администраций всех восьми районов Новосибирска, а также департаментов мэрии;

- «Услуги», где указаны места проведения сезонных мероприятий и адресный перечень предоставляемых населению услуг.

2 Как оформить запрос

 

Сформулировали проблему и поняли, в какой раздел ее необходимо поместить? Теперь необходимо зарегистрироваться.

Обязательными пунктами являются: логин, пароль, номер телефона, ваше имя и фамилия. Также вы можете указать адрес вашей электронной почты и настроить систему оповещений, чтобы своевременно получать актуальную информацию о статусе вашего сообщения и новых возможностях проекта.

читайте также- Новосибирцы все чаще решают проблемы ЖКХ с помощью интернет-сервисов

- Чем может помочь горожанину портал «Мой Новосибирск» ВИДЕО

- Мэрия собирает «лайки» за решение городских проблем

В вашем личном кабинете необходимо нажать на вкладку «Сообщить о проблеме», заполнить небольшое поле информацией, по возможности избегая лишних деталей, по желанию прикрепить фотографии.

3 Как выяснить судьбу запроса

 

После отправки запрос попадает к диспетчеру, который, изучив его, направляет на рассмотрение профильному подразделению мэрии, управляющей компании, городской службе, подключенной к системе.

То, как долго будет рассматриваться ваша проблема, зависит от ее сложности и определения зоны ответственности.

Ответ вы обязательно получите на сайте портала, по SMS, если настроите эту функцию при регистрации, или по e-mail.

#ЖКХ #Информатизация #Полезный город #Инструкция