Владелица цветочного салона с безупречной репутацией выиграла суд у 2ГИС

Иск о защите деловой репутации рассмотрел арбитраж Новосибирской области. Разбирательство инициировала ИП Елена Лебедева — владелица цветочного салона в посёлке Павлоградка Омской области. Ответчиками по делу выступали ООО «Дубльгис» (Новосибирск) и ООО «Кастор» (Новый Уренгой).

Конфликт возник из‑за публикации в 2ГИС от 22 мая 2024 года. Пользователь Sberid User оставил в карточке организации жёсткий отзыв: «Цветы ужасные, продают гнилые, приделанные на степлер. Обходите стороной этот магазин».

Истец настаивала на том, что это заведомо ложные утверждения, которые наносят урон репутации бизнеса, в то время как о её характере свидетельствует множество благодарственных писем государственного и муниципального уровня.

Автора критического высказывания удалось установить: его оформила компания «Кастор», что подтвердили сведения от ПАО «Мегафон». Сам ответчик в суд не явился и свою позицию не представил. Поскольку в материалах дела не оказалось аргументов, которые бы доказывали достоверность опубликованного отзыва, арбитраж посчитал возможным признать его содержание не соответствующим действительности.

Требования Елены Лебедевой удовлетворили. Компания «Дубльгис» обязана удалить сомнительную информацию из сервиса и разместить опровержение в течение семи дней после вступления решения суда в законную силу. В случае задержки за каждый её день с ответчиков взыщут по 1000 рублей. Помимо этого, ООО «Дубльгис» и ООО «Кастор» должны совместно возместить предпринимательнице издержки — это 95 750 рублей: 15 000 рублей госпошлины, 10 750 рублей за оформление протокола осмотра доказательств и расходы на представителя в сумме 70 000 рублей.

Ранее суд в Новосибирске запретил продажу мухоморов через интернет.

Подписывайтесь на наш канал в национальном мессенджере МАКС.