Городская волна
Настрой город для себя

Без коронавируса

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Без коронавируса

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Страну закрыли из-за коронавируса — как вернуть деньги за билет

В Новосибирской области заработала горячая линия по коронавирусу. Всю информацию можно получить по номеру 112. Как вернуть деньги за турпоездку, отменённую из-за пандемии? Сегодня это один из самых популярных вопросов, с которым новосибирцы обращаются к экспертам. Как защитить свои интересы, если отдых пришлось отменить, узнали «Новосибирские новости».

Татьяна Кияева
Татьяна Кияева
09:07, 14 марта 2020

София любит путешествовать по Европе. Самые яркие впечатления получает от новых поездок.

«Была в прошлом году в Германии, в Польше. И сейчас мне дали визу в Италию. Но, мне кажется, она мне уже не понадобится», — рассказывает путешественница София Крамер.

Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса. Поэтому люди всё чаще отказываются от приобретённых путёвок — безопаснее дома. Туристический поток из России за границу упал на 60%.

«Я эту путёвку в Венецию покупала ещё в январе и тогда не думала, что это так опасно будет, но мне родственники говорили. А сейчас, уже когда закрывают выезды и въезды в страну, я понимаю, что вряд ли я смогу туда поехать. И я думаю: смогут ли мне вообще вернуть эти деньги?» — интересуется София Крамер.

Любой гражданин имеет право расторгнуть договор с туристическим агентством. Для этого клиенту прежде всего необходимо связаться с туроператором и назвать причину отмены поездки. Вложенные средства вернут, за исключением фактически понесённых расходов на выполнение договора. Многие авиакомпании и туроператоры заявили о том, что деньги за билеты и туры в страны, закрытые из-за пандемии, вернут полностью.

«Ростуризм на своём сайте на сегодняшний момент предоставляет информацию о том, что если выкуплена путёвка в КНР, Южную Корею, Иран и Италию, то граждане беспрепятственно могут в полном объёме вернуть деньги за эти туры», — поясняет начальник отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска Елена Михайлова. 

Новосибирские туроператоры на ситуацию реагируют спокойно: у наших земляков другие предпочтения. Многие от отпуска за рубежом не отказываются, покупают билеты по невозвратным тарифам и на чартерные рейсы.

«Китай, Иран и Корея влияют на ёмкость рынка, но это не колоссально. Основная ёмкость рынка — это Таиланд, Вьетнам, Чехия и Арабские Эмираты. Всё это пока летает. Прямо сказать, что у нас идут сокращения в нашем регионе, нельзя. Они не такие значительные», — заключает председатель правового комитета Новосибирской ассоциации туристских организаций Елена Лукьянова.

На российских направлениях пока не сезон. Но туроператоры прогнозируют, что в скором времени повышение курса доллара наверняка приведёт к увеличению спроса на поездки по России.

Как вернуть деньги за поездку — смотрите в сюжете «Новосибирских новостей»:

Видео: nsknews.info

Что происходит

Показать ещё