{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Цифровой помощник робот Николай научился взаимодействовать с новосибирцами через мессенджер «ВКонтакте». Новый сервис позволяет повысить доступность медицинских услуг. С помощью него можно круглосуточно получать необходимую информацию о них за 1–2 минуты, сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Медицинский чат-бот доступен в социальной сети по ссылке. Он позволяет записаться на приём к врачу, отменить визит, вызвать участкового на дом. Также Николай может рассказать, как прикрепиться к поликлинике и оформить полис ОМС, как открыть больничный, пройти медицинскую комиссию или, например, получить помощь при острой зубной боли.
«Социальные сети сегодня не только средство общения с близкими и источник развлекательного контента, но и удобный канал взаимодействия с госорганами. Мы переходим на те площадки, которые наиболее удобны жителям региона для коммуникации», — подчеркнул глава министерства цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
В августе во «ВКонтакте» внедрили сервис проактивного уведомления новосибирцев о предстоящей записи на приём к врачу с возможностью её подтвердить, перенести или аннулировать. В итоге за полтора месяца пациенты получили больше 45 тысяч напоминаний. Это позволило снизить нагрузку операторов единой регистратуры и внести свыше полутора тысяч коррективов в расписание докторов.
В облправительстве напомнили, что жители региона могут также записаться к специалистам в разделе «Моё здоровье» на «Госуслугах». В 2024 году пациенты воспользовались этой возможностью больше 1 млн раз, более 190 тысяч человек через этот портал оформили вызов доктора на дом. В числе прочих способов записи к врачу — многоканальный телефон 122, сайт единой электронной регистратуры и мобильное приложение.
С наступлением осени в Новосибирске выросло число заболевших пневмонией. Врачи отмечают, что это нетипичная ситуация для сезона ОРВИ, а клиническая картина имеет ряд особенностей, которые затрудняют диагностику воспаления лёгких.
