{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
О том, как узнать проблемы нашего города и как мы — сами жители, можем помочь поговорим в нашей программе «Полезный Новосибирск», которая помогает разобраться в тех вопросах, которые действительно волнуют всех нас на радио «Городская волна» 101,4 ФМ.
Интернет прочно вошёл в нашу жизнь. Мы заказываем еду, не выходя из дома, покупаем одежду и оплачиваем банковские услуги несколькими нажатиями на экран смартфона. Но погорим мы о том, как через интернет узнать о городе больше и как помочь стать ему лучше. В этом вопросе нам поможет начальник городского управления информатизации Олеся Филатова, с которой поговорим о портале «Мой Новосибирск», который заработал несколько лет назад и сейчас горожане им активно пользуются.
Фото: nsknews.info
Портал создан для нескольких функций:
- информировать граждан о тех работах, учреждениях и их услугах и по каким-то «динамическим проблемам», например отключение, выдача разрешения на строительство, ремонт дорог
- двухстороннее взаимодействие с горожанами, чтобы они могли указать какую-то проблему, указать её на карте. Далее уже мэрия и остальные службы должны на неё отреагировать. После чего жители могут сами оценить устранение этой проблемы.
Если вы хотите рассказать о своей проблеме, то вам необходимо зарегистрироваться на портале:
- вам необходимо ввести свои данные и способ связи— телефон или адрес электронной почты
- можно подписаться на бесплатные уведомления об отключениях воды, об участие вашего дома в программах ЖКХ
- если вы сообщаете о проблеме, вас будут оповещать об изменениях статуса вашего заявления.
«В течение суток диспетчеры ЕДДС обязаны принять ваше заявление. В этом случае, жителю высылается, сообщение о том, что оно принято в обработку и мэрия об этом уже знает. Далее в течение трёх суток, ответственный уже должен отписаться и составить сроки для устранения проблемы и сообщить, что будет принято по этой проблеме и дальше он информирует жителей о всех этапах решения проблемы или сообщает об устранении проблемы».
Стоит отметить, что если проблемы экстренные связаны с отключением систем жизнеобеспечения, то диспетчеры сами отвечают на эти запросы в течение часа или двух.
В середине августа на портале стартует традиционная акция «Выбери дорогу для ремонта». Участвовать в ней могут только зарегистрированные пользователи.
«В этой акции могут принять участие только зарегистрированные в системе пользователи. И они могут указывать ту яму, которую необходимо отремонтировать. Только в этом году есть отличие — если ранее можно было указать любую яму, то теперь мы предлагаем сначала предварительно посмотреть, что отремонтировано, и что планируется на 2018 год, и указать именно те ямы, которые не входят в этот перечень», — комментирует Олеся Филатова.
Надеемся, вы воспользуетесь нашими полезными советами.
Все свои интересующие вопросы и проблемы, которые остались нерешёнными, вы можете задать по нашему телефону, номер которого 30-40-600. Также заходите в нашу группу Вконтакте и оставляйте свои пожелания и вопросы.
