{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Женщина с ограниченными возможностями здоровья избавилась от навязчивых банковских служащих с помощью судебных приставов. В Новосибирске финансовое учреждение оштрафовали на 200 тысяч рублей за взаимодействие с инвалидом I группы, сообщили в пресс-службе ГУФССП России по региону.
Коллекторы звонили, отправляли SMS на телефон и письма на электронную почту. При этом организация получила справку о состоянии здоровья клиентки.
«По результатам проведённого внутреннего расследования в банке выявлен единичный технический сбой, из-за которого женщине поступали звонки», — рассказали в ведомстве.
По сведениям служителей Фемиды, юрлицо уведомило заёмщицу об устранении последствий ошибки. При этом представитель банка не согласился с жалобами гражданки, отметив, что контакта не было, так как она не брала трубку.
Кроме того, отказ от взаимодействия, направленный кредитору, не соответствовал форме, а справка о присвоении I группы инвалидности не была заверена надлежащим образом.
Пострадавшая для доказательства своих доводов предоставила в ГУФССП детализацию телефонных переговоров и медицинский документ.
Банк признали виновным по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение требований законодательства при возврате задолженности) и назначили денежное взыскание.
Новосибирцев, чьи права нарушают кредиторы, просят написать заявление через раздел «Обращения» на сайте ФССП России. В письме необходимо подробно описать ситуацию, прикрепить распечатку телефонных звонков, аудио или видеозаписи. Можно отправить жалобу заказной корреспонденцией через почтовое отделение на адрес получателя (630005, Красный проспект, 86/1).
Ранее крупнейший банк в Новосибирске оштрафовали на 350 тысяч рублей за 179 звонков должнику.
