{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Смотрите также
Продавец честно описал все неисправности в договоре купли-продажи.
«Не работают кнопки громкости, не работает кнопка включения, не работает связь с сетью, не работает Bluetooth, не происходит заряжание аккумуляторной батареи, выход из строя процессора. Ну и там дальше много вещей, которые не работают. Такая пластмассовая коробочка за 14 999 рублей. Мы его спрашиваем: вы договор-то читали? Нет, не читал», — рассказал заместитель председателя организации «Защита прав потребителей Сибири» Андраник Авагян.
В такой ситуации не помогут ни Роспотребнадзор, ни общественники. Ведь юридически обладатель сломанного устройства знал, что он покупает. Как избежать таких ситуаций, объясняют в новосибирском управлении Роспотребнадзора. Там работает горячая линия. С 20 марта сотрудники ведомства будут проводить консультации в торговых центрах.
Советы стандартные: внимательно читать договоры. Если товар некачественный, готовить претензии в двух экземплярах и нести их не в сервисный центр, где чинили гаджет, а в магазин, где его покупали.
«Если он осуществляет гарантийный ремонт товара, то осуществляет её в рамках договора с продавцом. Отсюда вытекает направлять соответствующие претензии исключительно к продавцу», — рассказала главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области Ирина Клинова.
Как защищают права потребителей — смотрите в сюжете «Новосибирских новостей»:
