Городская волна
Настрой город для себя

Без коронавируса

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Без коронавируса

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Каждые сутки 60 000 новосибирцев звонят в 124 для записи к врачу

20 новых операторов единого колл-центра 124 работают в новосибирском университете архитектуры. Количество звонков в электронную регистратуру за последнее время выросло в два раза — за сутки 60 000 новосибирцев хотят попасть на приём к врачу.

Новосибирские новости
Новосибирские новости
19:55, 21 октября 2021

«В помощь операторам работает робот Николай, который ежедневно порядка полутора тысяч обращений самостоятельно забирает на себя. То есть он оформляет вызов врача на дом, оформляет запись на приём к врачу, что тоже, по подсчётам, порядка десяти операторов занимает. Он работает круглосуточно — можно и ночью позвонить, в выходные дни», — объясняет министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.

Кроме того, Николай распознаёт слова «инфаркт» и «инсульт» и такие звонки сразу перенаправляет в скорую помощь. 

Ещё 60 операторов работают в основном центре и 20 — в поликлиниках, они также могут записать дозвонившегося в любое медучреждение Новосибирска. Специалисты рекомендуют записываться на приём к врачу на «Госуслугах» и через телеграм-бота «Моё здоровье НСО».

2photo_2021-10-21_11-13-07 (2).jpg
Фото: nso.ru

«Мы сегодня показываем, что оператору не обязательно находиться в медицинском учреждении. При обращении сразу высвечивается окно той поликлиники, к которой прикреплён пациент, мы видим сразу расписание. Эта идеология имеет колоссальную результативность, которая позволяет нам организовывать запись наших пациентов непосредственно на приём к врачу», — констатирует министр здравоохранения Новосибирской области Константин Хальзов. 

Подробности — в сюжете «Новосибирских новостей»:

Видео: nsknews.info

Что происходит

Известный застройщик даст 100 миллионов на завершение двух долгостроев

Тропинка к школе в Первомайском районе станет светлее

Ковидное взяточничество расцвело в Новосибирске

Два здания в военном городке Новосибирска признали неаутентичными

Телемост соединил новосибирских и азиатских школьников в пандемию

Трамвайные пути от кольца на ГБШ до автовокзала построят летом 2022 года

Однажды в Новосибирске: странные дела, грани свободы и плата за риск

Под Новосибирском нашли некрополь с бронзолитейным производством

Сноукайтеры со всей России встретились на льду Обского моря

«Реквием» Верди из НОВАТа в память о шахтёрах услышит весь Кузбасс

Рождественский фестиваль искусств в Новосибирске открыли опереттой

Показать ещё