{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Смотрите также
Муниципальное автономное учреждение города Новосибирска «Городской центр развития предпринимательства» приглашает горожан на бесплатные семинары.
5 августа с 15 до 17 часов на платформе Google Meet пройдёт онлайн-семинар «Построение процесса «Управление обратной связью от потребителей», или: «Как ответить на жалобу потребителя так, чтобы произвести на него положительное впечатление?». Для участия необходимо иметь Google-аккаунт.
Участие будет полезно руководителям подразделений, владельцам небольших организаций.
Программа семинара:
-
почему любой процесс это всегда деятельность, но не любая деятельность это процесс;
-
структура процесса «Управление обратной связью от потребителей». Краткий обзор стандарта ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях»;
-
с чего начать построение процесса, если претензий от потребителей нет или их количество не превышает 1-3 обращения в месяц.
Спикер — руководитель ООО «СИСТЕМА», специалист по стандартизации и сертификации, эксперт по разработке систем менеджмента качества по стандартам ISO, сертифицированный аудитор систем менеджмента качества на соответствие стандартам ISO 9001, ISO 22000, схеме FSSC 22000 Дарья Тюрина.
Если планируете подключиться с телефона, то необходимо скачать приложение Google Meet. Ссылка для участия будет отправлена всем зарегистрированным пользователям.
Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте.
6 августа с 15 до 17 часов на платформе Google Meet пройдёт онлайн-семинар «Как нанять сильных и активных менеджеров в отдел продаж». Для участия необходимо иметь Google-аккаунт.
На семинаре вы узнаете:
-
как эффективно встроить сотрудника в отдел продаж;
-
как продумать эффективную материальную мотивацию;
-
как разработать систему адаптации сотрудника в испытательный период;
-
как чётко ориентироваться в обязанностях нанимаемых специалистов;
-
как создать должностные инструкции, в которых подробно расписаны условия найма персонала;
-
как организовать систему обучения новичков и повышения квалификации действующих менеджеров.
Спикер — автор семи эффективных методик Наталья Боярчук (опыт работы — более 15 лет в бизнес-консультировании и сопровождении клиентов в развитии и становлении бизнеса).
Если планируете подключиться с телефона, то необходимо скачать приложение Google Meet. Ссылка для участия будет отправлена всем зарегистрированным пользователям.
Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте.
