Банк оштрафовали на 300 тысяч за давление на должницу в Новосибирске

Новосибирцы пожаловались на навязывания в банках

Агрессия в отношении клиентки дорого обошлась банку из Новосибирска. Финансовое учреждение оштрафовали на 300 тысяч рублей за навязчивость, давление и угрозы в отношении должницы, сообщили в пресс-службе ГУФССП России по региону.

Новосибирские новости

14:30, 18 сентября 2023

Сотрудник коллекторской службы вводил женщину в заблуждение, говоря о последствиях неоплаты долга.

«На данный момент, не хотите работать по-хорошему, значит, будем работать по негативным мероприятиям для вас в рамках правового поля», — говорил ей неизвестный собеседник.

Он пугал жертву «индексацией» суммы, которую «одобрит мировой судья». Жительница Новосибирска принесла запись разговора в службу судебных приставов. Служители Фемиды согласились, что банк нарушил закон, используя психологические уловки.

Кроме того, представитель организации унижал честь и достоинство гражданки. В частности, звучала такая фраза: «Вот именно то, что вы совершенно не думаете, мозговой деятельности у вас не присутствует!».

Заёмщице звонили по пять-десять раз в неделю, притом, что допустимо только два. В месяц поступало по 10-19 звонков при разрешённых восьми. Всё это продолжалось на протяжении более полутора лет. Вызовы шли от роботов и операторов. Также были текстовые и голосовые сообщения.

Денежное взыскание финансовому учреждению выписали по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).