{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Пандемия коронавируса не только обнажила социальные проблемы, но и показала, насколько мы готовы бескорыстно помогать совершенно незнакомым людям. В ряды волонтёров всё чаще вступают молодые. Зачем им это нужно? Как они готовы поддерживать других? И как присоединиться к этому движению? Об этом «Новосибирские новости» узнали у участницы общероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе» Анны Лашутиной.
— Анна, приветствую вас в нашей студии!
— Здравствуйте!
— Начну с поздравления. Вы недавно получили медаль из рук губернатора. И вас можно увидеть на городских баннерах как супергероя. Была такая специальная фотосессия. Что для вас означают эти награды? Что они дают?
— Награды для меня — эмоциональная поддержка. Самое главное в профессии волонтёра, если можно называть её профессией, — не перегореть.
— За эту профессию не платят.
— Не платят. Но это очень большая награда в эмоциональном плане.
— Анна, сейчас вам 20 лет. Вы начали свою волонтёрскую деятельность в 12. Почти половину своей жизни этим занимаетесь. Вопрос — чем может помочь подросток, которому вроде бы ещё самому нужна поддержка?
— В школе у нас была организация, мы занимались разной деятельностью. Например, собирали тёплые вещички для детей в детские дома. Собирали корма для животных. Также мы ходили в дом престарелых, там мы убирались у бабушек и дедушек. Мы были их подшефными, помогали им.
Анна Лашутина. Фото: Екатерина Архипова
— Инициатива была от школы? Как вы туда попали?
— Нам просто предложили. Вроде бы это было недавно, но не было такого понятия, как «волонтёр». Сейчас это...
— ...модно стало?
— Да, можно так сказать.
— Анна, вы работник муниципальной аптечной сети, контролёр-приёмщик оптики №2. Плюс вы учитесь в медколледже. Ощущение, что это очень совпадает с вашей волонтёрской деятельностью. Как одно помогает другому?
— Общаясь с людьми на каких-то волонтёрских мероприятиях, я всё это переношу на работу. Люди же везде одинаковые. И я везде общаюсь с людьми, это огромный плюс.
— Вам очень много пришлось общаться в рамках всероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе», когда вы во многих городах помогали людям в период разгара пандемии, когда многие сидели дома. Как вы попали в это движение?
— Да, акция «Мы вместе» проходила в 85 регионах нашей страны. Как я туда попала? В нашем колледже есть волонтёрское движение. Нам сказали: «Ребята, есть штаб. Хотели бы вы поучаствовать?» Тогда пандемия только начиналась, это был март. Буквально прошла неделя с начала. Нас туда «завербовали» — и всё: мы пришли, начали помогать, работать. В колл-центре сидели на звонках, отвечали людям...
— А с какими вопросами звонили люди?
— С разными. Первоначально это было так, что человек должен позвонить и оставить заявку на покупку продуктов или лекарств. У кого-нибудь, допустим, родственники в другом регионе, а бабушка с дедушкой живут в Новосибирске — в этом случае тоже звонили родственники.
Потом начали звонить и предприниматели, которые не знали, что им делать дальше, куда им идти. Потому что очень много бизнесов закрывались. Во всех штабах была организована юридическая поддержка.
Также звонили бабушки и дедушки, узнавали насчёт пенсии. Вплоть до того, что говорили: «Принесите нам нашу пенсию!»
Вячеслав Горчаков и Анна Лашутина. Фото: Екатерина Архипова
— Иногда им просто поговорить хотелось?
— Такое тоже было. Иногда звонили и благодарили.
— Но вы же ещё работали и «в полях»: ходили по конкретным адресам и помогали людям уже, что называется, адресно. Как выглядел ваш обычный волонтёрский день?
— День был расписан по минутам. Подъём в 7:00, хотя мне очень тяжело вставать утром, честное слово. Штаб начинал работу в 8:00, приходили мальчики и девочки, которые обзванивали, принимали заявки. В 9:00 начинали формировать заявки на день, их могло быть от 5 до 30.
— Только в 9 утра вы узнавали, куда пойдёте?
— Да, нам выдавали список с ФИО, телефоном, адресом. Там было кратко написано, что нужно людям. Нам давали машину, мы на ней как мобильная группа ездили по городу и покупали продукты. Если в среднем брать — килограмм десять продуктов было точно. Потому что бабушки просили купить и картошку, и морковку. И ты на хрупких руках тащишь это всё.
Получалось иногда так, что время аренды машины уже закончилось, а заявки ещё остались. И тебе нужно ехать на автобусе. Конечно, никто не заставлял. Инициатива была личной. Бабушки уже нас ждали, мы им позвонили. Им нужно вовремя получить лекарства или продукты. И мы ехали, тащили сумки на себе. Пятый этаж, лифта нет... Спортом занимались [смеётся].
Также мы ходили в поликлинику — опять же, это связано с моей работой. Нам давали льготные рецепты, по которым мы в аптеках поликлиник получали лекарства. И доставляли их до пожилых людей.
— Понятно, что вы по правилам не могли заходить в квартиру. Но тем не менее вы столько портретов видели...
— Бабушки и дедушки все такие милые, все пытались нас как-то отблагодарить. Сквозь закрытую дверь рука высовывается...
Помню, была Пасха. Бабушка даёт нам яйца в пакетике: «Возьмите, девочки, возьмите. Вы мне так помогаете, вы мне так дороги. Как внуки». Сколько мы слышали слёз, сколько плача от бабушек о том, как им тяжело. Они благодарили нас, это очень сильно подпитывает делать какие-то добрые дела дальше.
Вячеслав Горчаков и Анна Лашутина. Фото: Екатерина Архипова
— Как удалось совместить волонтёрскую деятельность со своей основной работой и учёбой?
— Конечно, работодатель поддерживал нас. После штаба я ехала на работу, потом занималась по учёбе — и так каждый день, как день сурка. Знаете, те люди, которые обычно говорят, что у них нет времени — на самом деле у них обычно времени очень много остаётся. Я сама не знаю, как у меня всё получалось. Наверное, потому что это надо, потому что человек, который занимается волонтёрской деятельностью, не знает слова «усталость». Это не его слово, не его стихия.
— Я очень надеюсь, что сейчас нас смотрят люди (может быть, кстати, ваши ровесники), которые не знают, с чего начать. Что бы вы им посоветовали?
— В нашей области очень много организаций, которые занимаются именно добровольческой деятельностью. Есть волонтёры, которые помогают в организации разных мероприятий. Допустим, «Технопрома». Там тоже задействованы волонтёры. И очень много концертов.
У нас есть волонтёрский корпус Новосибирской области, который как раз спонсирует волонтёрами все мероприятия города. Может быть, стоит начать именно с мероприятий, которые больше не социальной направленности, а развлекательной: посмотрел — понравилось — готов дальше помогать.
Потому что социальное волонтёрство — это эмоционально очень сложно. К этому надо прийти.
— Спасибо, что вы к этому пришли! Спасибо, что помогаете! Спасибо за это интервью!
Полную запись интервью смотрите в этом видео:
#Наш Новосибирск #Активный город #Доступный город #Благотворительность #Коронавирус #Молодёжь #Общество #Соцзащита
