Бизнес среда: как сделать прибыльным книжный магазин

Можно ли сделать бизнес на книгах? Как привлечь клиентов в эпоху нечитающего поколения? О секретах прибыльного книжного магазина в программе «Бизнес среда» на радио «Городская волна» рассказал основатель и директор книжного магазина «Перемен» Сергей Козяков. В конце 2016 года его компания заняла первое место в конкурсе «Лучшее малое предприятие» в номинации «Успешный старт».

Регина Крутоус

09:33, 20 марта 2017

— Сергей Валентинович, предлагаю начать от общего к частному: статистика по книжным магазинам страны печальна — утверждают, что сейчас книжных магазинов меньше, чем было в царской России. Как вы можете это прокомментировать? С чем это связано? Люди меньше читают или уходят в интернет и там скачивают книги? Как при таком положении дел книжный магазин «Перемен» не только остался на рынке, но и снискал популярность у новосибирцев?

— Прежде чем открывать магазин, были большие сомнения. Такие же вопросы возникали, как и у вас: зачем открывать, когда люди скачивают, покупают в интернет-магазинах? История началась с того, что увлекался и увлекаюсь чтением, книгами. Мне захотелось создать магазин, чтобы получить как можно более широкий доступ к книгам, которые я хотел прочитать.

Набирало популярность издательство «Манн, Иванов и Фербер» — это, пожалуй, лидер в России по деловой и бизнес-литературе. Мы с товарищем посидели-подумали, приняли решение это делать.

Сергей Козяков. Фото ВКонтакте

В это время мне в сети попался книжный магазин UNIQSTORE в Перми. Та картинка, которая была у меня в голове, они как раз ее воплотили. И я понял, что хочу либо то же самое, либо что-то очень похожее сделать в Новосибирске.

Смотрите также

Где взять деньги на развитие бизнеса — разбираем новшества в поддержке предпринимателей

Я им написал, у нас планировался магазин как франшиза, открывались мы под брендом UNIQSTORE, а уже позже переименовались в книжный магазин «Перемен», поскольку начали отходить от формата, который изначально был задан, и мы решили самостоятельно развиваться.

17 мая 2014 года мы открыли магазин в лофте «Трава», через полгода мы перебрались на ул. Орджоникидзе, где сейчас и находимся.

— Нужна ли хорошая материальная база для открытия магазина?

— Материально нам никто не помогал — это были собственные накопления. Материальные средства нужны, как, собственно, и везде. Не скажу, что это какие-то большие деньги, вполне доступные и подъемные. Начинали с тех денег, которые не жалко было потерять.

Я скажу больше: нужны не деньги, а внутренняя мотивация, горящие глаза, желание это делать.

— Что собой представляет книжный магазин «Перемен»? В чем его особенность? Какие книги можно у вас найти? Чем вы привлекаете читателей?

— Мы не стараемся совершить продажу здесь и сейчас любому клиенту, гостю, который к нам пришел. Мы стараемся понять его запросы, с какой задачей он пришел, и помочь ему.

Кроме того, мы на базе нашего магазина активно проводим различные мероприятия, начиная от встреч с авторами, формируем своего рода книжные клубы, своего рода C2C — client to client, когда люди на площадке нашего магазина общаются друг с другом, знакомятся, находят общие интересы. Мастер-классы проводим по рисованию, каллиграфии.

Смотрите также

Вкусное чтиво: в Новосибирске хотят открыть кафе в каждой библиотеке

Мы обратили внимание на детское направление, в прошлом году у нас был детский клуб «Переменки», а в этом году уже больше подростковый книжный клуб, мы его назвали «Другие книги». Подростки прочитывают книги, которых нет в школьной программе — новые, современные — дети высказываются по поводу этих книг, что понравилось, что не понравилось.

Устраиваем скайп-сессии с авторами и издателями. В апреле мы планируем провести книжный фестиваль «Другие книги» для детей и их родителей, будет очень интересная программа. Он пройдет 2 апреля в кинотеатре «Победа». Мы привезем авторов, у нас будет книжный квест.

Фото со страницы книжного магазина «Перемен» ВКонтакте

Если говорить о взрослых, то у нас есть два серьезных образовательных проекта — это «Школа перемен» для предпринимателей, фрилансеров по маркетингу в социальных сетях и интернет-маркетингу, а также «Академия маркетинга». Обучение проходит на базе НГУЭУ, после выдается сертификат. Программа формируется ученым советом Нархоза совместно с нашими преподавателями.

Все эти проекты родились из того, что мы стараемся слышать, и слышим голос клиента.

— Где новосибирцы могут ознакомиться с проектами и предстоящим мероприятиями магазина «Перемен»?

— У нас нет сайта, у нас есть группа «Вконтакте», у нас есть Instagram активный. В свое время, что группа, что Instagram нам очень помогли.

— Cергей Валентинович, в магазине «Перемен» можно найти только бизнес-литературу?

— Конечно нет. У нас совершенно потрясающий ассортимент детской и подростковой литературы, начиная от двух лет и до 99-ти.

#Бизнес #Полезный город