Городская волна
Настрой город для себя

Без коронавируса

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Без коронавируса

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Центр обслуживания клиентов СГК переходит на дистанционную работу

С 23 марта новосибирский центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании временно переходит на дистанционный режим работы.

Новосибирские новости
Новосибирские новости
12:45, 23 Марта 2020

Если посетитель придёт в центр с документами, у него будет возможность оставить их в специальном боксе на входе в холл. В первую очередь это рассчитано на бизнес — сканирование и пересылка по электронной почте большого объёма документов может создать неудобство сотрудникам компаний.

Такая передача документов будет иметь статус официального обращения: сотрудники центра после выемки письма из бокса зарегистрируют документ и созвонятся с потребителем по указанному номеру, чтобы сообщить регистрационный номер входящего письма.

Для физических лиц переход на дистанционные сервисы — более удобный и быстрый вариант обслуживания.

Дистанционные сервисы для физических лиц:

  • мобильное приложение СГК (доступно для скачивания на платформах App Store и Google Play);

  • электронная почта services@sibgenco.ru;

  • личный кабинет на сайте;

  • система самообслуживания в Новосибирске — 289-27-27 (круглосуточно работающий автоответчик сообщит о наличии задолженности, также возможно передать показания, если расчёт для квартиры производит ресурсоснабжающая организация).

Для юридических лиц Новосибирска доступны сервисы:

  • личный кабинет на сайте (сверка задолженности, оплата, передача макетов показаний);

  • передача с помощью электронного документооборота документов для оплаты (счета-фактуры, акты сверок и прочие);

  • электронная почта services@sibgenco.ru (подача заявок на допуск/снятие и предоставление актов допуска/снятия приборов учёта, сверка по начислениям, приём заявлений, передача макетов показаний, получение кода доступа для входа в личный кабинет);

  • дистанционное снятие показаний теплосчётчиков, если у потребителя есть такая техническая возможность.

Показываем главное здесь и сейчас — подписывайтесь на Новосибирские новости в Instagram.

Что происходит

В Новосибирске растёт число социальных волонтёров

Мэр Локоть: особый режим не повлияет на сроки сдачи детсадов

О муниципальных волонтёрах рассказывают на «Городской волне»

Отключения горячей воды в Новосибирске не сдвинут из-за коронавируса

Дороги на гарантии обследуют после зимы в Новосибирске

Как волонтёры во время эпидемии развозят бесплатную еду пенсионерам

Девять новосибирских кафе накажут за обслуживание посетителей

Новосибирцам предлагают отпраздновать Юрьеву ночь дома

Новосибирские автодилеры и рестораторы просят разрешить им работать

Чугунную чашу с Монумента Славы начали реставрировать на «Сиблитмаше»

Нарушителей режима самоизоляции поймали в баре в центре Новосибирска

Показать ещё