{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
В ноябре город получит паспорт готовности к зиме, хотя отопительный сезон давно начался, и область в числе лидеров среди регионов по подготовке к холодам. Если с отоплением в доме возникают проблемы, об этом можно сообщить с помощью нового мобильного приложения. Эту программу разработали специалисты энергетической компании, и новая система дополняет муниципальную единую диспетчерскую службу.
Периодически на дороге можно встретить открытый канализационный люк. Сообщить о пропаже крышки можно с помощью мобильного телефона. Для этого нужно выбрать раздел «сообщения», далее — «народный контроль». Необходимо указать тип обращения. Выбираем «состояние люкового хозяйства компании», указываем «тему» и «место».
На место оперативно выезжают специалисты. Сообщить о проблеме можно и на сайте «СИБЭКО». К примеру, о нарушениях при ремонте теплотрассы и отключении горячей воды в квартире.
«Тут же информация от диспетчера „народного контроля“ уходит в район. Выезжает аварийно-выездная бригада. Ставит люк, разбирается в ситуации и ответ заявителю приходит также по сервису „народный контроль“, что меры приняты», — говорит начальник диспетчерского управления «Тепловые сети» компании «СИБЭКО» Роман Корниенко.
Если проблему оперативно устранить не получится, то ответ придёт через несколько дней. Главный центр оперативно управления и «народный контроль» дополняют городскую диспетчерскую службу.
«Бывают и внештатные ситуации, внешние нештатные ситуации, которые необходимо быстро отработать, чтобы локализовать», — комментирует генеральный директор «СИБЭКО» Руслан Власов.
По словам начальника департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города Андрея Колмакова, ещё до 15 сентября прошла проверка готовности потребителей как жилищного фонда, так и других. Энергосистема получила паспорт, и до 15 сентября город получит подписанный акт готовности к зиме.
О том, какие ещё функции есть в новом мобильном приложении, смотрите в сюжете «Новосибирских новостей».
