Городская волна
Настрой город для себя

Городской треш

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Городской треш

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Новосибирцам звонят мошенники под видом службы безопасности Сбербанка

Карточки

Звонки от якобы службы безопасности Сбербанка участились в Новосибирске. Эту тему уже несколько дней обсуждают в социальных сетях. Пользователи делятся своим опытом общения с подозрительными людьми, которым известны имена, фамилии и номера телефонов клиентов банка.

Лариса Сокольникова
Лариса Сокольникова
09:05, 01 Мая 2019

«Достаньте вашу карту и помогите нам»

Так неизвестные позвонили и новосибирскому журналисту Алексею Мазуру. Об этом он сообщил на своей странице в «Фэйсбуке». По его словам, звонившие назвали его по имени, отчеству и представились службой безопасности Сбербанка. К слову, подозревая неладное, Алексей предусмотрительно записал разговор на диктофон. 

«С вашего онлайн-кабинета произошла подозрительная операция, мы её заблокировали. Вы её произвели?» — спросил звонивший. — «Не волнуйтесь, деньги депонированы на отдельный счёт. Как только разберёмся с ситуацией, мы их переведём обратно». Затем задали ещё несколько вопросов: «Вашу карту привязали к телефону, номер такой-то. Это ваш телефон? — Нет. — А деньги переведены такому-то такому, вам это имя что-то говорит? — Нет».

«Когда звонивший дошёл до “Достаньте вашу карту и помогите нам”, я сказал “Я знаю, что вы жулики, давайте прекратим этот разговор”. Он, с некоторой обидой: “Можно было бы и раньше сказать”», — рассказал Алексей. По его словам, весь разговор занял не более 20 секунд — быстрый вопрос, быстрый ответ. «Для них главное — чтобы человек запаниковал, не успел опомниться и сообщил номер карты и трёхзначный код», — добавил он.

Подписчики Алексея Мазура сообщили, что тоже получали аналогичные звонки и, распознав мошенников, просто прекращали разговор или пытались шутить над мошенниками.

Один из комментаторов уточнил, что цель мошенников — не номер карты и пин-код к ней, а цифровой код для входа в Сбербанк-Онлайн или для онлайн-платежа, который приходит на телефон смской. Этот даёт им возможность войти в ваш личный кабинет или снять деньги другим способом.

На сообщение Алексея Мазура откликнулась настоящая служба безопасности Сбербанка в лице специалиста службы заботы о клиентах Марии Александровой. Она попросила сообщить номер телефона, с которого звонили, и пообещала принять меры. «Не сообщайте о себе никаких данных и особенно паролей из СМС-сообщений», — добавила она.

Как защитить себя от мошенников

  • Если вам звонят из службы безопасности банка, не сообщайте никому, даже сотрудникам банка, свои подтверждающие пароли из СМС-сообщений, ПИН- и CVV-коды от банковских карт.

  • Проверяйте реквизиты операции в СМС от банка с подтверждающим паролём.

  • Сбербанк отправляет СМС только с номеров 900 и 9000. С номера 9000 банк проводит СМС-опрос о качестве обслуживания и проводит актуализацию данных. СМС-опрос оплачивается по тарифному плану клиента. Сообщение может содержать ссылку на опрос Сбербанка (opros.sberbank.ru) или на портал Центра недвижимости Сбербанка Domclick.ru.

  • Подключайте СМС-сервис «Мобильный банк» только на свой номер телефона. Переводите деньги только известным вам получателям.

  • Используйте антивирус. Установите на телефон Android приложение «Сбербанк Онлайн» с бесплатным антивирусом.

  • Используйте только официальные банковские приложения Сбербанка из магазинов App Store, Google Play, Microsoft Store.

  • Не переходите по ссылкам на незнакомые ресурсы: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши личные данные.

  • Если вы сменили номер мобильного телефона, позвоните в банк и сообщите об этом, чтобы ваши данные не попали новому владельцу номера.

  • Помните, что вход в зоны самообслуживания банка не требует ввода ПИН-кода вашей карты.

  • Не совершайте операции в устройствах самообслуживания под диктовку незнакомых людей.

IMG_0124(1).jpg
Фото: Павел Комаров, nsknews.info

Куда обращаться, если вы стали жертвой мошенников

Если вы пострадали от мошенничества, обратитесь в банк и расскажите, что произошло. Позвоните по телефонам:

900 — с мобильного телефона, звонок на территории России бесплатный.

8-800-555-55-50 — для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

+7-495-500-55-50 — для звонков из любой точки мира (стоимость звонка по тарифам оператора связи).

Или позвоните из мобильного приложения «Сбербанк Онлайн».

Подайте в любое подразделение полиции заявление о совершённом мошенничестве.

Что делать, если вы стали свидетелем мошенничества

Служба кибербезопасности Сбербанка принимает обращения на почту fraud@sberbank.ru, если вы стали свидетелем любой мошенничества, например:

  • Если вы обнаружили сайт с сомнительными финансовыми предложениями, где мошенники скрываются под брендом Сбербанка и вводят в заблуждение потребителей;

  • Если вам пришло подозрительное СМС-сообщение, якобы от банка, о проведении операции и с требованием позвонить;

  • Если вам звонили мошенники и пытались получить персональные данные;

  • Если вы получили сомнительное письмо, возможно, содержащее вирус или ссылку на источник распространения вируса;

  • Если вам известны номера карт, используемые мошенниками для хищения денег;

  • Если вы обнаружили уязвимость на одном из публичных онлайн-сервисов Сбербанка: Сбербанк Онлайн, Сбербанк Бизнес Онлайн, сайт sberbank.ru и других.

Главные новости из жизни нашего города — подписывайтесь на нашу группу в Одноклассниках.

Что происходит

Мэр Локоть обозначил сроки решения проблем жителей Первомайки

Мэр Локоть проверил строительство школы, детсада и яслей на Плющихинском

Стальные здания готовы строить новосибирцы на Дальнем Востоке

Новосибирские пожарные помогают тушить огонь в Красноярске

Пьяный авторемонтник угнал автомобиль клиента, чтобы доехать до дома

Улицу Геодезическую сузят до 12 августа для ремонта теплотрассы

Как будут отмечать День ВДВ — 2019 в Новосибирске

Горячие линии по разным вопросам будут работать до конца 2019 года

Снеговик возглавит марш хоккейных болельщиков в Новосибирске

Хоккей в «Космосе»: история преображения новосибирского кинотеатра

Бродячая собака провалилась в подвал заброшенного дома в Новосибирске

Показать ещё
Яндекс.Метрика