{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Новосибирцев больше волнует не качество оказания медицинской помощи, а справочная информация. Из полумиллиона обращений в страховые компании за 2015 год жалобы составили только 0,1%. Практически все они урегулированы в досудебном порядке.
«Это говорит о том, что граждане понимают ситуацию, верят в обратную связь и получают ее. Горожане знают, что можно выстроить внятный и четкий диалог, задавать вопросы и получать необходимые ответы», - рассказал заместитель министра здравоохранения Новосибирской области Ярослав Фролов.Читайте такжеНовосибирских врачей будут страховать от профессиональных рисковНа первом месте среди жалоб – недовольство пациентов работой больниц и поликлиник. Обратиться с претензией или вопросом каждый житель Новосибирской области может как непосредственно в Минздрав, так и в фонд обязательного медицинского страхования. В ближайшее время у каждого пациента должен появиться свой так называемый страховой поверенный, а с 2017 года страховые компании будут обязаны мотивировать застрахованных к прохождению диспансеризации. «Первичное звено и профилактика заболеваний – это основа здоровья нашего населения. Чем быстрее застрахованный поймет, какие заболевания или их предпосылки у него есть, тем быстрее ему будет оказана менее затратная амбулаторная помощь, и тем менее отягощен будет его диагноз», - рассказала директор территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области Елена Ягнюкова.
