{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Отдел по защите прав потребителей мэрии Новосибирска информирует горожан о том, что туроператор в лице компаний ЗАО «Акрис-Интурист» и ЗАО «Акрис трэвел» объявил о невозможности выполнения обязательств по ранее заключенным договорам реализации турпродукта.
Гражданская ответственность ЗАО «Акрис-Интурист» и ЗАО «Акрис трэвел» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта застрахована ОАО «Либерти Страхование». Срок действия финансового обеспечения – с 1 июня 2014 по 31 мая 2015 года. Туроператор со своей стороны уведомил ОАО «Либерти Страхование» о невозможности исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам, а также о наступлении страхового случая. В отношении туристских продуктов, которые не будут предоставлены клиентам туроператором, в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона № 132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристы вправе обратиться в страховую компанию, предоставившую финансовое обеспечение. Общий размер данного обеспечения составит 60 млн рублей. С требованием о выплате страхового возмещения необходимо обращаться в центр обслуживания ОАО «Либерти Страхование» по адресу: ул. Революции, 38 (тел. 319-40-40). Режим работы центра: в будние дни – с 9.00 до 19.00, в субботу – с 10.00 до 16.00. Статьей 17.5 Закона № 132-ФЗ установлено, что в требовании туриста и (или) иного заказчика указываются: – фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком); – дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; – номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; – наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение; – наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени); – информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта; – ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 Закона № 132-ФЗ, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику; – размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы: – копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); – копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); – документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта. Письменное требование о выплате страхового возмещения должно быть предъявлено страховщику в течение срока действия финансового обеспечения ЗАО «Акрис-Интурист» и ЗАО «Акрис трэвел» – до 31 мая 2015 года. Страховая компания обязана удовлетворить данное требование не позднее 30 календарных дней после его получения с приложением всех необходимых документов. Турагентствам, имеющим действующий договор с ЗАО «Акрис-Интурист» и ЗАО «Акрис трэвел», необходимо уведомить своих туристов о невозможности выполнять обязательства по ранее заключенным договорам реализации турпродукта. В ЗАО «Акрис-Интурист» и ЗАО «Акрис трэвел» потребители могут обращаться по телефонам и адресам, указанным в договорах.
