Пассажирке S7 не хватило места на борту самолёта из Новосибирска в Сочи

По информации надзорного ведомства, сбой произошёл при обслуживании пассажиров, вылетающих в Сочи. В прокуратуре проверят, как авиакомпания соблюдает закон о защите прав потребителей.

В S7 Airlines в свою очередь уточнили, что программа работает без поломок, но двум клиенткам днём 21 июля действительно выдали на стойке посадочные талоны без места.

«Это произошло из-за блокировки неисправного кресла в системе регистрации и пересадки трансферных пассажиров с предыдущих стыковочных рейсов», — пояснили в пресс-службе перевозчика.

По её информации, на контроле посадки проблему удалось частично решить. Одну из пассажирок взяли на борт. Вторая из-за возникших обстоятельств не смогла вылететь рейсом S7 5107. Её переоформили на следующий рейс в Сочи — S7 5105 с отправлением в 14:45. Таким образом, ждать следующего самолёта женщине пришлось полтора часа.

В Западно-Сибирской транспортной прокуратуре напомнили, что на нарушение своих прав пассажиры могут пожаловаться по телефону +7 (913) 921-70-00.

«ЮТэйр» оштрафовали после 15-часовой задержки авиалайнера из Новосибирска в Сургут. Людям пришлось полдня просидеть в аэропорту с чемоданами и без еды.