{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Смотрите также
Пандемия снизила уровень доходов и покупательную способность новосибирцев. Горожане стали реже ходить по магазинам и жаловаться на недобросовестных продавцов.
За девять месяцев 2020 года отделы по защите прав потребителей Новосибирска рассмотрели 13 589 жалоб, это на 8,6% меньше, чем годом ранее.
«За некачественно оказанные услуги и товары, проданные с недостатками, новосибирцам возвращено 28 333 800 рублей», — сообщили в пресс-центре городской администрации.
Эксперты проанализировали 2735 договоров и составили 576 исков. Больше 24,8 млн рублей вернули в досудебном порядке, 3,4 млн рублей — по решению суда.
81,5% недовольных потребителей получили устные консультации от юристов.
Наибольшее количество претензий зафиксировали в сферах, представляющих жизненный интерес для человека, пояснили в мэрии. 64,2% обращений связаны с продажей товаров, 35,8% — с работами и услугами.
В частности, новосибирцы жаловались на качество и ремонт бытовой техники (13,2 и 6,3%), неисправные телефоны (10,1%), установку окон (3,2%), услуги ЖКХ (2,7%).
Во вторую волну пандемии в Новосибирске ужесточили контроль за потребительским рынком. Продавцов и покупателей теперь штрафуют за неправильно надетые маски.
