Телефонные мошенники не устают придумывать новые схемы обмана. Порой жертвами преступников становятся даже те, кто хорошо знает правила IT-безопасности. Участились случаи обмана и во время онлайн-шопинга. Новосибирцы думают, что оплачивают товар или услугу, а деньги уходят в карман злоумышленников. Как не стать жертвой мошенников? При помощи каких вопросов можно выяснить, действительно ли на том конце провода менеджер банка? Как полиция борется с такими преступлениями? И какое наказание получают аферисты? «Новосибирские новости» поговорили с заместителем начальника отдела главного следственного управления ГУ МВД по Новосибирской области Еленой Ганжа.
Анна Братушкина: Елена Юрьевна, здравствуйте! Подскажите, как сейчас обстоят дела с телефонными мошенниками и вообще в IT-сфере? Становится ли больше таких преступлений? Есть ли какие-то новые схемы? Или, наоборот, в связи с тем, что идёт постоянное информирование об этом, сознательных новосибирцев становится больше и они реже становятся жертвами таких преступников?
Елена Ганжа: Добрый день, Анна! По итогам первого полугодия 2022 года отмечается незначительное снижение числа зарегистрированных преступлений, совершённых с использованием средств мобильной связи и интернета, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Снижение составило 11%. Всего таких преступлений зарегистрировано 4385. Вместе с тем их доля от общего числа зарегистрированных преступлений остаётся значительной и составляет 20%.
Анна Братушкина: Тем не менее мошенники постоянно изобретают новые схемы, способы обмана. Что придумывают аферисты, чтобы люди поверили им?
Елена Ганжа: В настоящее время сотрудники полиции располагают информацией о десятках способов совершения таких преступлений.
Наиболее опасный способ — когда мошенники звонят по телефону, представляются сотрудниками банка, правоохранительных органов, прокуратуры, ФСБ и сообщают гражданину, что кто-то пытается несанкционированно совершить перевод денежных средств. Либо говорят, что некий гражданин (называют его фамилию, имя, отчество) пытается оформить кредит и заявка уже подана. А для отмены заявки необходимо оформить этот кредит, снять наличные денежные средства и перевести их на счета и банковские ячейки. Граждане верят такой информации, оформляют на своё имя значительные суммы кредитных средств. Снимают наличные и вносят на счета, которые указывает мошенник.
Наиболее простым средством хищения денег является кража, совершённая с банковского счёта путём расчёта найденной или похищенной картой в торговых организациях.
Кражи совершаются ещё с использованием услуги «Мобильный банк». Гражданин пользуется абонентским номером, потом по какой-то причине перестаёт, но отключить услугу в банке забыл. Появляется новый владелец этого номера, которому начинают поступать SMS-сообщения. Воспользовавшись данной информацией, абонент получает доступ к счёту и может похитить деньги. В связи с чем гражданам следует помнить: если вы меняете номер телефона, то необходимо незамедлительно отключить данную услугу.
Подробней обо всех способах совершения преступлений можно узнать на официальном сайте ГУ МВД России по Новосибирской области.
Анна Братушкина: Вы рассказывали, что мошенники часто представляются, например, людьми из полиции. Как отличить, на самом ли деле на том конце провода полиция или сотрудник банка либо это мошенник? По каким-то вопросам? Или мошенник попросит информацию, которую не спросит сотрудник банка, потому что он и так ею владеет?
Елена Ганжа: Следует помнить, что сотрудник полиции, сотрудник банка никогда не будет спрашивать информацию о реквизитах банковской карты. Никогда не спросит срок действия карты, трёхзначный код, который указан на оборотной стороне. Никогда не попросит информацию, которая поступила в SMS-сообщениях. Именно эти коды и пароли являются подтверждением всех операций, которые совершаются по счёту.
![8C5A9286(15).jpg](/upload/medialibrary/37a/vm1sfm5otknsfyar0momf1kw49p7la4r/8C5A9286_15_.jpg)
Кроме того, ни сотрудники банка, ни сотрудники правоохранительных органов не будут просить гражданина оформить кредит на себя для отмены уже ранее поданной заявки.
Анна Братушкина: Если человек понял, что по телефону звонили мошенники, но сам жертвой обмана не стал, то можно куда-то сообщить, передать этот номер?
Елена Ганжа: О таком звонке необходимо незамедлительно сообщить в полицию. Даже если не был причинён материальный ущерб, такие действия могут быть квалифицированы как покушение на совершение преступления. В настоящее время в мобильных банках есть сервис, где можно сообщить номер телефона мошенников. Банк эту информацию учтёт.
Анна Братушкина: В последнее время участились жалобы на обман во время онлайн-покупок. Как мошенники работают там, на что нужно обратить внимание, прежде чем перевести деньги?
Елена Ганжа: Как правило, при совершении такого преступления первоначальное общение с мошенником происходит на сайте в разделе обмена сообщениями. Потом предлагается продолжить переписку в мессенджере WhatsApp, например, — самый распространённый на сегодняшний день. И дальше мошенник, действующий под видом покупателя, убеждает гражданина в действительности своих намерений. Мошенник поясняет, что хочет приобрести товар и отправит ссылку, нужно по ней пройти, ввести свои данные. Потом обещает перевести деньги и оформить доставку товара. После этого курьер якобы приедет и заберёт товар.
Анна Братушкина: Если человек стал жертвой злоумышленников и перевёл деньги, если ли шансы вернуть средства обратно? Куда в таком случае нужно обращаться?
Елена Ганжа: Если человек стал жертвой мошенников, то он должен незамедлительно заявить об этом в полицию. Также необходимо позвонить в банк, заблокировать счёт, если карта утеряна. Можно подать в банк заявление об отмене данной операции.
Согласно правилам банковского обслуживания, клиент ни в коем случае не должен разглашать свои персональные данные, сообщать кому-либо пин-коды или пароли, которые поступили в SMS-сообщениях. И, если перевод денег совершён с использованием такой конфиденциальной информации, данную операцию банк отменить уже не сможет.
Анна Братушкина: Какова статистика по раскрываемости таких преступлений? Как в таких случаях действует полиция?
Елена Ганжа: На сегодняшний день полиция Новосибирской области располагает современными средствами и методами для раскрытия данных преступлений. По итогам первого полугодия 2022 года раскрываемость составляет 29%, отмечается рост раскрываемости на 7%.
Анна Братушкина: Подобное мошенничество считается уголовным преступлением? И какое наказание следует за это?
Елена Ганжа: Безусловно, хищение денежных средств, совершённое с использованием интернета или средств мобильной связи, является уголовно наказуемым преступлением и может быть квалифицировано как мошенничество или как кража, совершённая с банковского счёта. Последняя, независимо от суммы причинённого ущерба, предусматривает наказание до шести лет лишения свободы. Кража, совершённая в особо крупном размере (когда ущерб более миллиона рублей), предусматривает наказание до десяти лет лишения свободы.
Полную версию интервью смотрите в этом видео: