{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Смотрите также
Реорганизация регоператора вызвала сбои в системе «Платосфера», и некоторые новосибирцы переплатили за вывоз мусора. «Спецавтохозяйство» связалось с большинством клиентов, которых коснулась ошибка, однако 246 человек не удалось идентифицировать. Специалисты абонентской службы пишут и звонят этим людям, но пока безуспешно.
Задвоенные счета возникли после преобразования МУП «САХ» в АО «САХ». При переименовании в системе одновременно стали отображаться оба поставщика услуги. И некоторые, не глядя, перечислили деньги двум организациям.
«Обнаружение этих лицевых счетов осложнило то, что информация в платёжных поручениях, переданных агрегатором оплаты услуг ЖКХ „Спецавтохозяйству“, не содержит полных данных», — отметили в компании.
Для поиска потребителей регоператор направил запрос в АО «Новосибирскэнергосбыт».
Новосибирцам, использующим «Платосферу», советуют проверить лицевые счета. Если вы произвели оплату, а в приложении отображается задолженность или поступают соответствующие звонки, обратитесь в контакт-центр АО «САХ» по телефону +7 (383) 363-04-11.
Ревизию контейнерных площадок во дворах многоэтажек проводит «Спецавтохозяйство». В Центральном округе проверку не прошли 400 мест для складирования ТКО.
