Развитие города//10 янв 2017 14:39

В 2016 году новосибирцы больше всего жаловались на качество телефонов и бытовой электротехники

 ( 0 комментариев )

Новосибирские новости
Фото Михаила Перикова

За 2016 год специалисты по защите прав потребителей мэрии Новосибирска и районов города рассмотрели более 21 тыс. 305 обращений. Больше всего горожане жаловались на телефоны, бытовую электротехнику и мебель. За некачественные товары и услуги новосибирцам вернули более 31,9 млн рублей, сообщает пресс-центр мэрии. 

93% обратившихся решили свои вопросы в досудебном порядке. В суд подготовили 512 исков.

70% претензий были связаны с качеством товаров, предоставлением некорректной информации или отсутствием сведений о товарах, 30% - нарекания по оказанию услуг.

На непродовольственные товары новосибирцы жаловались в 2016 году 14 тыс. 684 раза, в том числе телефонные аппараты поступило – 2956 жалоб, на электробытовые машины и приборы 2170, на мебель – 1417, компьютерную технику – 1297, обувь – 1205, одежду – 1112.

На другие товары (лекарства, спортивные товары, ювелирные изделия, оптику, автотовары, строительные материалы, парфюмерию, детские, зоотовары и др.) к специалистам поступило 3433 жалобы.

На качество продовольственных товаров специалистам по защите прав потребителей пожаловались 232 человека. 

По вопросам качества оказанных услуг проконсультированы почти 6400 человек, из которых 1128 горожан жаловались на изготовление и установку окон, 857 – на жилищно-коммунальные услуги, 668 – на ремонт бытовой техники, 565 – на производство мебели, 435 – на изготовление и установку дверей, 408 – на финансовые услуги, 207 – на ремонт автотранспорта, 165 – на риэлтерские услуги, 164 – на услуги связи, 147 – на медицинские услуги, 107 – на услуги химчистки. 

Обсуждение статьи (0 комментариев)
Отправить комментарий
Популярные новости
IMG_6344.JPG
8C5A1956.jpg
Главные новости
Облако тегов
9 Мая Авто Амбиции Анонс Армия Астрономия Барахолка Безопасность Бизнес Благотворительность Благоустройство Бюджет Ветхие дома Вечерний разговор Видеохит Визит Время спорта Выбор редакции Выборы Выставка Гастроли Город безграничных возможностей Город молодых, информационный ресурс КДМ г. Новосибирска Дело Залесовой Дискуссия Долгострои Дороги ДТП ЕГЭ Живопись Животные Жилье ЖКХ Здравоохранение Земля и имущество Имидж Интервью Информатизация История Итоги года Капитальный ремонт Кино в Новосибирске Классный час Конкурсы Консультация специалиста Криминал Культура Курьезы Мода Молодежь Музыка Мэр Наука недв Недвижимость Новосибирск в цифрах Новый год Образование Общественность Опрос Отдых Отключения Отставки и назначения Паводок Пенсии Перед телевизором Погода Пожар Поздравления Полезный город Потребительский рынок Почетный житель Права потребителей Праздники Проекты планировки Происшествия Прокуратура Промышленность Работа Религия Ремонт Розыск Связь Сделано в Новосибирске Семья Скандал Событие Соцзащита Спорт Статистика Стратегия Строительство Суд Тарифы Театр Технологии Транспорт Туризм Финансы Форум Фото месяца Фоторассказ Футбол Хоккей Четвертый мост ЧП Шахматы Школа Экология Экономика Экстрим Энергетика Эстафета патриотизма поколений Ярмарка