{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Людям с ограничениями по слуху теперь проще получить консультацию в отделениях Пенсионного фонда в Новосибирске. В Ленинском и Кировском отделениях появился сурдофон. Специальная программа помогает переводить речь человека на жестовый язык.
«Только в двух территориальных управлениях работают с этой программой. В декабре мы проанализируем все обращения, узнаем мнения наших клиентов и будем рассматривать вопрос о распространении этой системы в других управлениях», - прокомментировала начальник управления пенсионного фонда по Ленинскому району г. Новосибирска Надежда Кладова.Читайте такжеПочта России стала доступной для маломобильных новосибирцевДо появления сурдопереводчика всё общение со специалистами сводилось к переписке. Теперь, увидев особенного клиента, работники Пенсионного фонда используют планшет. Через интернет программа может переводить как с помощью анимированного оператора, так и реального диспетчера в удаленном режиме. Человек с трудностями слуха по видеосвязи жестами объясняет причину своего визита, а диспетчер переводит речь для участников диалога. Для пенсионного фонда это пока пилотный проект. Услугами сурдопереводчика уже успело воспользоваться несколько человек. «Разработчики что-то делают, но с точки зрения нас, диспетчеров, работа идет нормально. Сложность исключительно с интернетом. С нашей стороны хорошее качество связи, быстрый проводной интернет», - рассказала заведующая лабораторией русского жестового языка НГТУ Ольга Варинова.
