{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Жители Новосибирска подали 12 тысяч обращений в комитет по защите прав потребителей с начала 2016 года. Среди них лидируют жалобы на производителей пластиковых окон, услуги ЖКХ, а также на поломки технически сложных товаров, в частности, мобильных телефонов. 25 августа специалисты отдела по защите прав потребителей ответят на вопросы по телефону горячей линии 227-41-91 с 11.00 до 12.00.
«Потребитель определяет, что он хочет – вернуть деньги, обменять товар, отремонтировать. Чаще всего сейчас требуют вернуть деньги. Стоить отметить, что стоимость товаров увеличивается, поэтому сумма возврата становится больше», - прокомментировала начальник отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска Елена Михайлова. В городском и районных отделах по защите прав потребителей готовы не только дать консультацию и совет, как вернуть деньги. Специалисты помогают грамотно составить претензию. Благодаря этому значительную часть конфликтов удаётся решить в досудебном порядке. 
