{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
В поликлинике №20 установили специальный таксофон для пациентов. Аппарат запрограммирован только на звонки в страховые компании. По задумке чиновников, теперь разобраться в конфликтной ситуации больной сможет прямо на месте и выяснить, например, входит ли нужная услуга в список бесплатных.
Закон четко оговаривает, какую медицинскую помощь врачи обязаны оказывать бесплатно, а какие процедуры можно получить дополнительно за деньги. И хотя подробные информационные щиты должны быть в каждой поликлинике, зачастую люди не могут разобраться во всех тонкостях. «Платные услуги обозначены в поликлинике. Если хотите, то платите деньги, не хотите - лечитесь так», - рассказывает новосибирец. Полис обязательного медицинского страхования гарантирует прохождение большинства процедур бесплатно. Однако иногда врач может предложить заплатить за более качественный материал или сделать дополнительный анализ. Или направить на платную процедуру, делать которую не обязательно. В поликлинике №20 поставили специальный таксофон. С его помощью каждый пациент может получить консультацию страхового агента по спорному вопросу. «За каждым врачом не поставишь надзорный орган, невозможно всех проконтролировать, поэтому зачастую бывает так, что услуга оказывается некачественно или наоборот качественно в соответствии с регламентом. Но человек, который пришёл, не знает, какие есть правила, и пишет после этого жалобы», - поясняет заместитель губернатора Новосибирской области Кирилл Колончин. Инициаторами установки такого таксофона выступили страховые компании. Ведь именно им зачастую приходится выступать арбитрами в сложных ситуациях. «Надеюсь, по этой же линии к нам будут поступать не только справочные или жалобные звонки. Очень надеюсь, что это будут и благодарности, которые направлены в адрес наших замечательных врачей, оказывающих в любое время дня и ночи качественную медицинскую помощь», - комментирует директор филиала страховой компании Сергей Исаков. Проект уникален для России. В ближайшее время опыт Новосибирска будут осваивать другие регионы. Такие таксофоны до конца года будут установлены ещё в сорока пяти поликлиниках города. За это время организаторы планируют отработать механизмы оперативного консультирования и начать налаживать связь с больными из сельских районов области. Смотрите программу «Новосибирские новости» на телеканалах «Регион ТВ» (пн-пт в 20.30), «Домашний» (пн-пт в 23.00) и «ТВ3» (вт-сб в 8.00) Программа «Новосибирские новости» на YouTube www.youtube.com/novosibirskieNovosti
