Все соседи в одном смартфоне: как провести собрание жильцов онлайн

Смотрите также

Мобильное приложение для собраний жильцов разработали в Новосибирске

Проводить общее собрание собственников в интернете — такую возможность предоставили новосибирские разработчики. В специальном мобильном приложении можно проголосовать даже вдалеке от дома. Насколько новинка ускоряет принятие общих решений? Насколько собрание в режиме онлайн соответствует жилищному кодексу, и вообще — какие перспективы у подобных сервисов в России? Узнаем у руководителя проекта Артёма Заломленкова.

Вячеслав Горчаков

17:40, 14 марта 2019

— На моей памяти это не первая попытка перевести какие-то процессы в сфере ЖКХ в режим онлайн. Взять ту же ГИС ЖКХ. И тут — ваше приложение. Чем оно принципиально отличается от того, что есть сейчас?

— Пока, насколько мне известно, в системе ГИС ЖКХ нет возможности голосовать через мобильное приложение. Ключевым фактором, по которому, собственно, кворум и не собирается на собраниях собственников, — это отсутствие удобного, комфортного для людей инструмента. Тут даже компьютера, как показывает наш анализ, недостаточно: телефон всегда под рукой.

Второй момент лежит в организационной плоскости. Система ГИС ЖКХ работает на верхнем уровне. Опять же, практика показала, что такой продукт, система может быть внедрена, если ты работаешь на низовом уровне — с каждым домом, с каждой инициативной группой, буквально их за ручку сопровождаешь в ежедневном режиме консультируешь.

— Давайте покажем, как это выглядит. Можно даже с планшета зайти?

— Первая важная вещь: любой собственник может получить без оплаты госпошлины свежую выписку ЕГРН из Росреестра.

Третье: возможность получить от правления своего дома — ТСЖ или УК — уведомление по текущим вопросам жизни дома (причём это не платное SMS — бесплатное уведомление).

— Чем это отличается от чата в WhatsApp? Сейчас они становятся популярны в домах.

— Действительно, сейчас в каждом многоквартирном доме есть чат, но, как правило, там много лишнего. И буквально какое-то сообщение об аварии моментально уходит в глубокую историю, и тот, кто зашёл впервые, не видит этого уведомления.

Фото: nsknews.info

— Я думаю, наибольший интерес вызывает у всех электронное голосование. Какие шаги должно пройти правление ТСЖ, чтобы подключиться к этой системе?

— Необходимо желание инициативной группы перевести свои собрания в электронную форму. В плане взаимодействия с нами — подаётся заявка на формирование реестра собственников. Мы получаем из Росреестра актуальные документы, формируем реестр для проведения собрания, и дальше организатор, инициативная группа, ТСЖ скидывают в домовой чат ссылку на мобильное приложение. То есть проводят небольшую организационную работу — объясняют людям, зачем это надо и почему. Это первая волна набора критической массы.

Вторая волна — как правило, завершается проведением реального, традиционного собрания, потому что по закону нужно сначала утвердить систему, прежде чем голосовать электронно.

— Один раз достаточно это сделать?

— Да, после этого голосования становятся легитимными. Собственно, основной объём работы делаем мы — и технически, и юридически. Председателю нужно только обратиться к нам и, так сказать, иметь решимость довести это дело до конца.

— Я так понимаю, там можно ещё и архив всех голосований посмотреть — какие были решения.

— Да. К формулировке вопроса можно приложить материал, выложена смета. В спокойной обстановке дома можно ознакомиться, посмотреть, за что ты голосуешь — и принять решение.

Во время начала голосования приходит ещё одно уведомление — что всё, можно голосовать. Заходишь в приложение, голосуешь — собственно, всё.

— Там цифровая подпись?

— Электронные решения должны быть подписаны простой цифровой подписью, это регламентировано законом об электронной подписи.

— При серьёзных тяжбах порой даже важные бюллетени, хорошо оформленные, забраковывают. А тут — электронные. Не возникнет ли проблем, когда собрание будет ключевым и важным?

— Легитимность электронного решения не зависит от того, какой вопрос обсуждается. К слову, смена управляющей компании не может быть вынесено на электронное голосование. Это закреплено в Жилищном кодексе.

— Только текущие вопросы?

— Подавляющее большинство вопросов, которые требуют принятия, — 50% или две трети. То, ради чего, в основном, и собирается собрание.

— Но часть собственников всё равно голосует по старинке. Как совмещать «бумажные» голоса и электронные?

— Это требование закона — предоставить возможность проголосовать на бумажном бланке, несмотря на то что в доме утверждена электронная система. Эти печатные формы так же формируются в системе.

— Как быстро они могут проголосовать?

— Срок голосования чётко регламентирован Жилищным кодексом — пять дней. За такой срок должно быть проведено голосование с использованием электронной системы.

Фото: nsknews.info

— Сколько стоит использование такого приложения?

— Мы идём навстречу инициативной группе и берём расходы на себя, по оплате документов из Росреестра. То есть люди ничего не платят, но взамен мы должны видеть, что данный дом готов морально к электронному голосованию. То есть им нужно набрать 10% установок мобильного приложения в своём доме. И цифровые подписи предоставляем на первый год за свой счёт. А потом — кто хочет голосовать электронно, стоимость цифровой подписи 100 рублей в год.

Если это ТСЖ — с ним по-другому выстраиваются отношения, потому что это юридическое лицо. Там уже отношения строятся на возмездной основе.

— Для ТСЖ сколько это будет стоить?

— Всё зависит от количества квартир в доме. Предположим, 250 квартир. Необходимо сначала сформировать реестр собственников. Для 250 квартир это будет стоить чуть меньше пяти тысяч. Это разовый платёж, больше никаких платежей для ТСЖ нет.

И потом, когда они уже готовы голосовать электронно, нужно купить на всех собственников на 1 год цифровые подписи.

Если ТСЖ оплачивает пакет на всех собственников, то на дом с 250 квартирами стоимость будет 2800 рублей в месяц — сюда входят и цифровые подписи, и актуализация реестра перед каждым собранием, и мобильное приложение.

— Сколько домов реально сейчас подключены к системе? Насколько я знаю, некоторые не пользуются всеми опциями, какие есть.

— Есть два варианта использования системы. Актуализация реестров и проведение традиционных собраний.

Три-четыре месяца назад очень активно стали интересоваться этим, какая-то часть находится на утверждении системы, какая-то часть уже проголосовала за использование системы, и следующие собрания начнут проводить в электронной форме.

— Как вы думаете, насколько сфера ЖКХ, в её нынешнем виде с её нынешними законами и порядками, в принципе готова впитывать такие новации и делать их популярными, а не просто какими-то экспериментами в отдельно взятых домах?

— Очень большая инерция в отрасли ЖКХ, но даже законодатель понял, что в условиях, когда производственные процессы переходят на цифровые платформы, а отрасль ЖКХ останется как есть? Через 10-15 лет — большие многоквартирные дома будут выходить во двор и голосовать? Мне в это верится с трудом.

Полную версию интервью смотрите в видео:

#Технологии #Сделано в Новосибирске #Интервью #Недвижимость #Активный город #Имидж #Амбиции #Наш Новосибирск