{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Смотрите также
Женщина утверждает, что ей не выдали посадочный талон на двухгодовалую дочь. У авиакомпании другая версия произошедшего.
Неприятный инцидент случился с жительницей Благовещенска Ириной Рыбкиной в аэропорту Толмачёво во вторник, 25 июня. Мать с маленькой дочерью должны были лететь из Новосибирска в Анапу утренним рейсом S7 Airlines, однако в самолёт их не пустили.
По словам туристки, на стойке регистрации ей выдали один посадочный талон — только на взрослого человека, а во время предполётного досмотра потребовали документ ещё и на ребёнка.
Фото: «Инцидент/Новосибирск»
Пока благовещенка бегала за новым квитком, автобус с другими пассажирами уже выехал к воздушному судну.
«На посадку мы пришли вовремя в 10:45. Девушка нам отказала, нагрубила, нахамила, слушать нас не стала, отправила автобус. Возвращать, сказала, принципиально не стану», — описывает свои злоключения путешественница в паблике «Инцидент/Новосибирск».
В представительстве авиакомпании на её просьбы заменить билет ответили отказом. В итоге женщине пришлось заплатить 11 841 рубль и всю ночь просидеть в аэропорту — до следующего рейса на Анапу. Она подала претензию в S7.
«Люди перестали быть людьми. Сколько просила, сколько плакала, все стоят с каменными лицами. Ни одного человека нет, кто бы откликнулся», — сетует она.
Фото: «Инцидент/Новосибирск»
В S7 Airlines «Новосибирским новостям» сообщили, что для Ирины Рыбкиной и её ребёнка в 9:49 распечатали два талона — оба выдал агент на стойке регистрации.
«В 10:31, по просьбе пассажира, был распечатан дубликат посадочного талона для дочери. Автобус к самолету был отправлен в 10:46. Ирина подошла к выходу на посадку в 10:51, когда уже началась подготовка к отправлению следующего рейса», — прокомментировали в пресс-службе компании.
Обращение Ирины передано на рассмотрение в претензионную комиссию, добавили в S7.
В июне S7 Airlines оштрафовали за жару на рейсе с группой «Чайф».
