От пяти до десяти новосибирцев ежедневно пополняют ряды волонтёров. В условиях карантина добровольцы ходят в магазины и аптеки, чтобы купить инвалидам и пенсионерам всё необходимое. Ежедневно около 100 звонков с просьбами о помощи поступает на телефон оперативного штаба волонтёров.
Все заявки на помощь волонтёров поступают в городской штаб, потом их направляют в районы. У волонтёров есть индивидуальные средства защиты и строгие правила работы.
«Мы не заходим на территорию квартиры пенсионеров, потому что таким образом можем перенести вирусы, и стараемся максимально не контактировать физически с пенсионерами», — объяснила волонтёр Екатерина Онишкова.
Коронавирус наиболее опасен именно для людей старшего поколения. Поэтому в магазин и аптеку за них сходят волонтёры.
«Задача волонтёров — не оказывать медицинскую помощь, даже минимизировать заход в квартиру; задача — получить поручение от человека нуждающегося, выполнить это поручение, дойти до квартиры, отдать. Всё! Десять отрядов существует, в каждом районе они работают. Я думаю, что количество волонтёров будет возрастать, потому что желающих очень много», — поделился мэр Новосибирска Анатолий Локоть.
Сейчас работают 52 добровольца. К этой работе допускают людей от 18 до 50 лет, нужно пройти обучение в школе волонтёров.
«В моём окружении есть люди, у которых есть дети, внуки, которые обеспечивают эту помощь. Поэтому я здесь, потому что, возможно, наверняка есть одинокие люди, которым нужна эта помощь», — поделилась волонтёр Анна Тю.
«Позвонив на горячую линию департамента социальной политики, человек может получить исчерпывающую консультацию. И не только консультацию, но и оставить свои координаты, если ему нужна какая-то помощь», — рассказал депутат Совета депутатов Новосибирска Сергей Сухоруков.
Городская социальная справочная служба работает круглосуточно. А каждый волонтёр получает удостоверение, на котором есть фото и вся необходимая информация о нём.
«Когда волонтёр идёт на выполнение заявки, благополучатель обязательно получает информацию: во сколько к нему придут, кто к нему придёт. И обязательно волонтёр должен предъявить бейдж, представиться», — объяснил директор Агентства развития социальной политики города Новосибирска Дмитрий Плоских.
Волонтёров решили поддержать: затраты на поездки к пенсионерам и инвалидам будут компенсировать из бюджета. Номер городской социальной справочной службы: 375-87-87.
Как горожане помогают пожилым людям — смотрите в сюжете «Новосибирских новостей»: