{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
На приём к специалисту МФЦ теперь записывает робот Николай. По телефону с помощью голосового сервиса можно узнать, как и где получить СНИЛС, материнский капитал и путёвку в детский сад. До конца этого года голосовой помощник начнёт консультировать желающих оформить российский и заграничный паспорт. Кроме того, пациентов будет записывать к врачу.
«Этот проект у нас будет развиваться до конца года. Дело в том, что база данных намного шире у медиков. Есть вопросы, связанные с режимом работы врачей — вы все эти проблемы знаете. Мы сейчас находимся на стадии формулирования задания для искусственного интеллекта», — сообщает руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области Анатолий Дюбанов.
Робот-консультант сейчас отвечает на пятую часть поступающих звонков. Записаться на приём к специалисту МФЦ и узнать статус обращения предлагают и с помощью приложения для смартфонов. В перспективе обещают сделать новые сервисы, к примеру, чат на сайте, где можно получить оперативный ответ. Электронную рассылку планируют дополнить сообщениями через мессенджеры. Окон, где можно забрать готовый паспорт или водительское удостоверение, станет больше.
«В мае состоится открытие филиала в Кировском районе. Это последний район Новосибирска, где не было нашего филиала. В Кировском районе будет 15 окон. По требованиям Минэкономразвития не менее 90% жителей должны иметь доступ к услугам в режиме одного окна. У нас — 92%», — отмечает заместитель председателя правительства — министр экономического развития Новосибирской области Ольга Молчанова.
Подробности — в сюжете «Новосибирских новостей»:
#Доступный город #Полезный город #Информатизация #Технологии #Детские сады
