Гостиница «Северная» празднует. Но пока не Новый год, а встречу миллионного постояльца. О стандартах новосибирского сервиса в единственной муниципальной гостинице и о том, чем сегодня живёт предприятие с богатой историей — рассказал «Новосибирским новостям» директор «Северной» Вячеслав Федотов.
— Гостиница «Северная» — одно из старейших муниципальных предприятий. И единственная муниципальная гостиница в Новосибирске.
— Год её рождения — 1961. Через два года гостиница будет справлять свой 60-летний юбилей. У гостиницы три звезды, 119 номеров на 171 место. Номера класса «люкс», 1-й, 2-й категории. Т.е. стандарты, как и везде. Есть 6-местные номера — казалось бы, не должны пользоваться спросом, но их заказывают. Часто их берут дети-спортсмены. Тренеры нас благодарят.
— 9 декабря гостиница приняла миллионного гостя. Как это было?
— Да, у нас состоялось достаточно статусное событие. Миллионный гость оказался из Алтайского края, девушка Екатерина из Барнаула. Для нашей гостиницы это небольшое статусное торжество.
— У гостиницы скоро будет большой юбилей — 60 лет. В преддверии этой круглой даты будут ли какие-то новые программы лояльности?
— Будут, они будут включать в себя накопительную скидку. 9 раз поселился — 10-й раз живёшь бесплатно. МУП «Сибирского гостеприимство» — это не только гостиница «Северная». Нам вменён достаточно широкий спектр новых услуг по отношению к тому, что было два года назад. Это и производственная установка бесплатных торговых мест по городу. Уже порядка 60 таких прилавков.
— Как я слышал, гостиница активно участвует в жизни района. Расскажите об этом. Что вы даёте Дзержинскому району.
— Взаимодействуем по ярмаркам. Если, не дай бог, случается нештатная ситуация и люди остаются без крова — мы предоставляем места в гостинице для тех пор, пока не определится их дальнейшая судьба.
— Что вообще гости говорят о гостинице? Какие эмоции она у них вызывает?
— Для этого можно посмотреть «книгу жалоб и предложений». Много благодарностей пишут люди о том, что здесь домашняя уютная атмосфера, здесь вкусно кормят.
Кстати, сейчас стоим под вывеской гостиницы. Это неоновая вывеска. Для нас это символ, это прошлое. Гостиница в преддверии своего 60-летия будет бережно хранить свою вывеску.
Однажды — так бывает — перестали гореть две первые буквы. И в темноте горело название «Верная». Я считаю, это для нас хорошее, подходящее, твёрдое слово. Оно подходит нашей гостинице.
Подробности — в сюжете передачи «Новосибирск. Код города»:
#Дом в городе #Городская история #Бизнес #Туризм #Событие #Фотогалерея #Жилье #Диалог