Городская волна
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

С точностью до лампочки: зачем нужен годовой отчёт УК перед жильцами

Годовые отчёты. Если люди в преддверии праздников отмечают свои успехи и достижения, то для управляющих компаний это серьёзная работа. Организация должна отчитаться перед собственниками об исполнении договора управления. Сделать это необходимо до конца первого квартала. То есть, до первого апреля 2023 года. Что представляет собой этот документ и почему он так важен для собственников, «Новосибирские новости» спросили у руководителя «Школы грамотного потребителя» Светланы Мироновой.

Елена Богатырева
Елена Богатырева
14:54, 26 декабря 2022

Елена Богатырёва: Здравствуйте, Светлана! Расскажите, пожалуйста, как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками?

Светлана Миронова: Действительно, такая обязанность у управляющей компании есть. И обязанность собственников — принять данный отчёт. Но как у нас делается в большинстве компаний, отчёт выдают на письменном носителе. То есть, у вас есть бумага, на которой написан отчёт управляющей компании, и, соответственно, потраченные денежные средства. Зачастую у управляющих организаций отчёт совпадает с перечнем работ и услуг. Данный перечень — то же самое, переписанное в отчёте.

b4016916-3082-4ed6-a0c4-f75c96ca7edf.jpg
Светлана Миронова. Фото: nsknews.info

Есть небольшое количество управляющих компаний, которые реально отчитываются перед своими собственниками. Детально рассказывают, какие материалы были потрачены на многоквартирный дом, что было сделано, какие ресурсы были привлечены на содержание и ремонт. Может быть, кто-то привлекал бюджетные средства для благоустройства придомовых территорий. Конечно, хотелось бы, чтобы таких отчётов было больше, чтобы управляющие компании именно отчитывались перед собственниками.

У нас есть обращения в ТСЖ со строчкой «принять отчёт», а физический отчёт даже на письменном носителе не видели. Не то, что вживую не слышали. К сожалению, такой момент тоже есть. Когда приходит проверка, даже по жалобе, вроде есть протокол, в котором написано, что отчёт принят. А какой отчёт, никто не знает. Есть такие же управляющие организации, которые пишут «утвердить годовой отчёт», и вроде всё принято.

У управляющих компаний есть обязанность выкладывать отчёт в ГИС ЖКХ. Есть большие компании, которые выкладывают, они все придерживаются такого правила. Есть такие, которые и здесь нарушают, нет отчёта в ГИС ЖКХ, собственники не могут его там посмотреть, проанализировать и сказать, устраивает он или нет.

Елена Богатырёва: Я правильно понимаю, что в законе приписана форма этого отчёта, но не прописан формат? Должна ли быть очная встреча, или достаточно разместить отчёт на своём сайте?

Светлана Миронова: Законом утверждена форма отчёта, именно, что там должно быть. Это наименование услуги, периодичность, цена. А как она будет выглядеть, никто не сказал — на бумажном носителе или в очной форме. На сегодняшний день есть управляющие организации, которые не просто дают отчёт на бумажном носителе. Но они готовы выступить перед собственниками и сказать, что сделали и сколько потратили. Есть организации, которые собирают своих председателей советов многоквартирных домов и отчитываются. Во-первых, у вас есть возможность задать вопрос и получить на него ответ. Послушать, что творится в управляющей организации, пообщаться с себе подобными. Там такие же председатели как и вы. Обмен опытом всегда нужен. Обязанность отчёта председателя тоже никто не отменил. И когда отчёт председателя идёт совместно с отчётом управляющей компании, проще становится и тому, и другому.

67db9f60-166d-4cec-8701-6068b5a2bb3a.jpg
Елена Богатырёва и Светлана Миронова. Фото: nsknews.info

Елена Богатырёва: Мы поговорили о самом отчёте. Интересно теперь понять, для чего это нужно самим собственникам. Почему они должны живо интересоваться этой темой?

Светлана Миронова: Давайте начнём с того, что это ваши деньги. То есть, денежные средства, которые вы заплатили за свой дом, и сакуумулированы в управляющей организации. Это деньги собственника. Когда люди получают отчёт, они видят, что было сделано, а что — нет. Соответственно, если эта работа не была выполнена, то давайте говорить о том, что эти деньги должны вернуться собственнику. Да, законодательство в этом отношении шагнуло далеко. И они решили принять законно, что если остались денежные средства и собственника всё устраивает, то эти деньги являются прибылью управляющей компании. Собственник должен подумать, готов ли он отдать это в качестве прибыли, или общим собранием принимается, что все оставшиеся денежные средства будут переходящим остатком на следующий год. Это тоже должен сделать собственник, и он тоже должен принять это решение. 

Соответственно, если у вас саккумулировались денежные средства, которые по каким-то причинам не были истрачены, вы их можете оставить на следующий год. Наверное, это неплохо, учитывая то, что мы платим из своего кармана, и денежки туда просто так никто не складывает. Более того, вам нужно будет принять тариф на следующий год, ведь он один раз в год принимается.

А как принять тариф на следующий год, если вы ещё не понимаете, как и что у вас в этом году произошло. Может, у вас слишком большой тариф и остались деньги. А может, у вас слишком маленький тариф, и вам не хватило даже на этот год. И вам нужно не просто принять тариф, нужно перекрыть финансовый результат этого года, чтобы что-то было в запасе на следующий. Поэтому отсюда и вопрос в отчётах — он очень важен.

Елена Богатырёва: Если по каким-то причинам не размещает управляющая компания отчёт в ГИС ЖКХ, не присылает его лично, как я могу его получить?

Светлана Миронова: Есть госорганы, которые обязаны это контролировать. Это требование лицензиата. Соответственно, нарушение лицензионных требований контролирует Государственная жилищная инспекция. Любая жалоба по данному вопросу должна быть отреагирована. Соответственно, управляющая организация, которая действительно это не сделала, обязана выполнить и предоставить отчёт. Органы Государственной жилищной инспекции в данном случае будут контролировать. Если вас не услышали, то дальше ваша дорога в прокуратуру с вопросом, что вы обращались и не были услышаны.

Елена Богатырёва: Тем не менее, существует практика оспаривания годовых отчётов управляющих компаний, есть даже судебные разбирательства. Расскажите об этом.

Светлана Миронова: Действительно, есть и такая ситуация. Мне нравятся судебные решения в Академгородке, это замечательные решения. Собственники не сошлись с управляющей компанией и пошли оспаривать годовой отчёт. И выиграли 135 рублей! Суд принял решение, что какие-то лампочки не были поменяны и написано лишнее. Но сам факт. Может быть, из-за таких денег и не надо было ходить в суд, можно было договориться на месте. Но управляющая компания, которая выдала такой подробный отчёт, решила, что она не будет общаться с собственником. А собственник, который получил этот отчёт, захотел посмотреть, где это было сделано. В связи с тем, что они не нашли общий язык за столом переговоров — один не захотел объяснять, а второй очень хотел услышать, ушли в судопроизводственный процесс. Но это где всё хорошо и сумма возврата не очень большая.

А есть управляющие организации, которые собирают довольно большие деньги. Есть судебная практика, где за недоремонт управляющая компания вернула собственникам более миллиона рублей. Годовой отчёт — очень нужная вещь, правильная и необходимая. Вы сможете увидеть, что и как сделано, есть ли приписки или чего-то не хватает. И найти диалог со своей управляющей организацией, понимать, нужна она или нет. Нужно поднимать тариф или наоборот всего хватает и мы ещё как-то просуществуем. Здесь нужно чётко иметь взаимоотношения, диалог с обслуживающей организацией. Диалог — это путь к успеху, к взаимопониманию и ключ ко многим вещам.

Полную версию интервью смотрите в этом видео:

Видео: nsknews.info

Что происходит

Показать ещё