{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
На этой неделе Новосибирск уже в четвёртый раз стал площадкой обсуждения доступной среды. Форум «Новосибирск — город безграничных возможностей» собрал экспертов не только из нашей, но и из других стран. Год от года специалисты фиксируют положительные изменения в этой сфере. Новосибирск также демонстрирует более внимательное отношение к людям с особенностями здоровья. О том, как обстоит дело с инклюзивным туризмом, «Новосибирские новости» узнали у исполнительного директора специализированной туристской компании для инвалидов «Либерти» (Санкт-Петербург) Марии Бондарь.
— Мария Михайловна, одна из основных тем форума — инклюзивный туризм. Вы — эксперт в этой теме, расскажите о вашем опыте в Санкт-Петербурге?
— Мы занимаемся экскурсионными турами для инвалидов-колясочников. Несколько лет назад начали работать с незрячими туристами. Что мы делаем? Мы проводим туры по Санкт-Петербургу, Москве и тем городам России, где мы выполнили исследование на доступность. Потому что именно такое исследование лежит в основе любого специализированного тура.
В компании два направления: одно из них приносит доход, благодаря этому направлению мы развиваемся, мы стабильны. Это — работа с иностранными туристами на колясках. А вот другое направление мы можем считать социальным, потому что мы не закладываем в стоимость тура свою прибыль. Это — работа с россиянами на колясках.
Если вы принимаете группу туристов на колясках, значит вы выбираете специализированный номер в гостинице — с широкими дверными проёмами, со специальными поручнями и так далее. Вы выбираете специализированный транспорт — как правило, это микроавтобус с лифтом, который позволяет заехать инвалиду в коляске в салон.
Подбираете музеи, пешеходную прогулку выстраиваете таким образом, чтобы не было никаких порожков, ступенек, чтобы любая коляска — электрическая, механическая или скутер — могли беспрепятственно проехать.
А дальше — вы воспитываете гида, который будет знать все нюансы такого тура.
— А группы, которые вы набираете в туры, могут быть смешанными? Люди с различными нозологиями?
— С точки зрения профессионального построения тура — это должны быть разные продукты. Потому что даже экскурсионный текст для людей, которые могут одновременно видеть и слышать, будет отличаться от текста, который вы будете строить для людей незрячих.
— Каким параметрам должен отвечать город? На что вы в первую очередь смотрите?
— Ищем те элементы, которые участвуют в построении тура. Нужно чтобы было где покормить группу — доступный ресторан или кафе. Нужно чтобы группа смогла пройти по улицам, если она захочет прогуляться. Значит, должны быть съезды с тротуаров — кстати, в Новосибирске они есть. Таким образом, набирая доступные объекты, мы выстроим программу.
— Что касается Новосибирска — понятно, что вы здесь недолго, но всё-таки: что вы можете сказать, увидели плюсы, минусы?
— Как в любом российском городе — Новосибирск не идеален, у нас нет идеальных городов. Москва, Петербург, Новосибирск, Ульяновск, Владивосток — они все неидеальны. Мне кажется, у Новосибирска прекрасные возможности, потому что люди здесь живут очень неравнодушные. Думаю, что можно сделать отличный тур в Новосибирске.
— Насколько много у вас желающих посетить туры в Новосибирске?
— Есть остаток нехороший от прежних времён — это страх. Страх путешествий. Потому что человек, который всю жизнь проводит в четырёх стенах, и дай бог, если у него есть компьютер — он живёт в интернете, с большим трудом выходит из дома. Он боится, не доверяет никому.
Любопытство всё-таки перевешивает — он выходит из дома, доверяется нам, и едет. А возвращается — другим человеком: он верит в себя, верит в то, что ему помогут, что он не одинок, что он может — и он свободен.
Полную запись интервью смотрите на видео:
#Интервью #Диалог #Город безграничных возможностей #Активный город #Туризм #Доступный город
