{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Отдел по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска информирует горожан об участившихся жалобах на организации, оказывающие косметические услуги и торгующие парфюмерно-косметической продукцией.
По данным специалистов, только за предыдущую неделю в отдел по защите прав потребителей мэрии обратилось пять горожанок с жалобами на фирмы, предоставляющие косметические услуги и распространяющие косметику. После посещения этих организаций у женщин на руках оказались кредитные договоры на покупку дорогостоящих косметических средств. На просьбы клиенток об отмене сделок фирмы отвечают отказом. Сложность данной ситуации состоит в том, что по закону парфюмерно-косметические средства надлежащего качества нельзя вернуть или обменять. Вернуть приобретенный товар этой группы можно в случае, если потребитель не получил полную и надлежащую информацию о составе, ингредиентах, действии, оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения, объеме, количестве единиц изделий в упаковке, условиях хранения товаров, а также в случае, если товар ненадлежащего качества. Как правило, такие организации приглашают потенциальных клиенток по телефону и убеждают их бесплатно воспользоваться какой-либо косметической услугой (чистка лица, нанесение масок и др.). При этом сотрудники фирм просят женщин обязательно иметь при себе паспорт. После обещанной косметической процедуры клиенткам предлагают подписать документы. По словам обратившихся с жалобами горожанок, они поняли позже, что подписали кредитный договор, внимательно прочитав документ дома. Отдел по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии просит новосибирцев более внимательно изучать документы, которые предлагаются к подписи. При заключении договора необходимо тщательно изучить его условия, ознакомиться с информацией об организации-исполнителе услуг, прежде чем воспользоваться какой-либо услугой, пусть даже бесплатной.
