Городская волна
Настрой город для себя

Городской треш

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Городской треш

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Вечерний разговор: «Волонтёр пожалел котёночка и спас мир»

Как правильно обучать волонтёров? Что будет на конвенте «Социальное добровольчество: платформы развития» 24 мая? С помощью каких современных технологий удаётся развивать волонтёрство? Что за проблемы возникают при общении молодёжи с пожилыми людьми? И какие благотворительные организации есть в нашем городе? Об этом и многом другом рассказала директор «Агентства развития социальной политики города Новосибирска» Наталия Павленко в ток-шоу «Вечерний разговор с Артёмом Роговским» 17 мая.

Артём Роговский
Артём Роговский
16:15, 21 Мая 2018

Артём Роговский: «Вечерний разговор с Артёмом Роговским» в прямом эфире радио «Городская волна» (101,4 FM). Всем добрый вечер!

24 мая инициативных новосибирцев приглашают принять участие в конвенте «Социальное добровольчество: платформы развития», где можно будет ознакомиться с практиками добровольческих, волонтёрских движений и поучаствовать в тематических тренингах. Мероприятие пройдёт в рамках превью Общегородского форума «Новосибирск — город безграничных возможностей», основной этап которого состоится 21–26 августа 2018 года.

А пока на календаре 17 мая, хотя по погоде и не скажешь. И в прямом эфире радио «Городская волна» рядом со мной сидит директор «Агентства развития социальной политики города Новосибирска» Наталия Павленко. Наталия Юрьевна, добрый вечер!

Наталия Павленко: Добрый вечер!

Артём Роговский: Наталия Юрьевна, что такое конвент «Социальное добровольчество: платформа развития»? Осталась ровно неделя до этого мероприятия.

Наталия Павленко: Начну немного издалека. Наверное, нашим радиослушателям известно, что 2018-й год в России объявлен Годом добровольчества и волонтёрства.

С 1 мая начал действовать федеральный закон №15, который впервые описал механизмы, где прописано, что может сделать государственная власть для волонтёров, что могут сделать волонтёры для государственной власти, где у них точки соприкосновения и возможности совместной работы. Это важный документ, который давно был нам нужен.

IMG_4491_новый размер.JPG
Наталия Павленко. Фото: Павел Комаров, nsknews.info

Артём Роговский: Давайте, наверное, ещё поясним, кто такие волонтёры.

Наталия Павленко: Волонтёры — это люди, которые отдают своё время, свой труд на безвозмездной основе. Это принципиальная, основополагающая вещь, которая отличает волонтёра от кого-либо другого. Мы занимались волонтёрством ещё раньше, поскольку агентство, в котором я работаю директором, является оператором форума «Новосибирск — город безграничных возможностей».

И этот форум как раз поднимает вопросы доступной среды, инклюзии, взаимодействия людей с ограниченными возможностями и городской среды во всех её проявлениях: в образовании, архитектуре, быту. Мы каждый год в течение целой недели говорим об этом, рассматриваем актуальные вопросы.

Школа социального волонтёра против «принудиловки»

Конечно, у нас принимают участие большое количество людей с ограниченными возможностями, которые ограничены в передвижении, в восприятии звуковой информации, может быть, с какими-то зрительными ограничениями. Мы поняли, что с ними нужно работать каким-то особым образом. Мы стали задумываться о помощниках, потому что на прошлом форуме у нас было больше 2000 человек с ограниченными возможностями. Мы поняли, что обычные волонтёры, например, студенты, которые работают на организации мероприятий, к этому зачастую просто не готовы.

Артём Роговский: Не готовы морально?

Наталия Павленко: Да, пожалуй, что никак.

Артём Роговский: То есть для них это «принудиловка»?

Наталия Павленко: Для них это «принудиловка». Поэтому мы организовали «Школу социального волонтёра». И лично для меня эти дети стали одним из самых прекрасных открытий, которые случились в моей жизни. К нам активно пошли студенты, молодые люди, люди среднего возраста. Были и пожилые.

Сейчас мы как раз работаем над отрядом волонтёров совсем пожилого возраста. Мы их называем «серебряные» волонтёры. Весь год у нас обучались 50 молодых людей. Чаще всего это начальные курсы учебных заведений. С ними проводили специальные тренинги. Они поняли, например, как помочь колясочнику.

Артём Роговский: Надо для начала увидеть этого колясочника. Я сразу вспоминаю историю, как вы с Ольгой Борисовной Незамаевой сидели в этой студии, а я выходил на связь по телефону из Франкфурта-на-Майне и делился своими впечатлениями о Берлине.

Так вот, в Берлине очень много людей на колясках, там это обыденное явление. Попробуйте увидеть этих людей в Новосибирске. Очень непросто их найти, потому что мало что для них тут приспособлено.

Тут надо отдать должное мэру Анатолию Евгеньевичу Локтю. Он не боится эти вопросы поднимать, хотя тема невыигрышная даже в Москве. Не созданы ещё условия для инвалидов.

Итак, «Школа социального волонтёра». Как занимались эти 50 человек?

IMG_4466__новый размер.jpg
Артём Роговский. Фото: Павел Комаров, nsknews.info

Наталия Павленко: Мы их набрали прошлым летом, отряд растёт. Пока мы здесь с вами разговариваем, у нас проходит тренинг по командообразованию уже для второго отряда социальных волонтёров, это новый набор. Месяц назад к нам пришли ребята.

Мы обращаемся в вузы, организации и говорим о том, что мы готовы обучить их работать на социальной стезе. И к нам приходят чудесные дети, которые точно такие же, как и все остальные. В департаменте социальной политики есть учреждения, где работают прекрасные профессионалы, но где всё равно никогда не лишним будет человеческое внимание.

Наши социальные волонтёры работают в центре «Заря», где дети-инвалиды проходят реабилитацию, они с ними гуляют. Недавно они были на субботнике, и им подготовили уличную игровую площадку.

Артём Роговский: И мы выходим к теме форума «Социальное добровольчество». Там будут представлены люди, которые прошли эту «Школу социального волонтёра»?

Наталия Павленко: Да. Тут никакого секрета нет. Мы не родились со знанием методик работы с добровольцами и социальными волонтёрами. Мы постигали всё это постепенно. 

Всё началось именно с этой «Школы социального волонтёра». И в этом году стало понятно, что в принципе социальной работой на безвозмездной основе, добровольчеством, занимаются очень многие люди. И встал вопрос, что всем им нужна информация, всем им хочется обменяться каким-то опытом работы, понять, какая существует методология.

Очень хорошо, что под такой эгидой проходит этот год. В Новосибирск стали приезжать люди, которые на уровне Российской Федерации работают в сфере социального волонтёрства. Это несколько организаций, которые в этой области знают всё. Они учили новосибирцев, и мы поняли, что и сами новосибирцы созрели, чтобы объединиться, собраться и поделиться опытом. Поэтому мы впервые в городе собираем это мероприятие в одном месте и в один день. Это будет очень динамичное собрание. Называется «конвент», поскольку предусматривает формат работы одновременно нескольких площадок.

Там мы будем рассматривать «Серебряное волонтёрство». Это пожилые люди, которые готовы безвозмездно оказывать свою помощь, делиться какими-то профессиональными навыками. Это уже, наверное, в формате наставничества многие практики проходят в «Серебряном волонтёрстве». Это «Корпоративное волонтёрство».

Артём Роговский: Да, мы поговорим обо всех площадках подробнее. А пока обращусь ещё раз к радиослушателям с вопросом: занимаетесь ли вы волонтёрством, оказываете ли вы кому-либо безвозмездную помощь? Среди моих знакомых есть те, кто, например, покупает еду для животных и отвозит её в соответствующие приюты.

Наталия Павленко: «Варежка», наверное, моя любимая.

Артём Роговский: Я слышал, что они этим занимаются. Ну что ж, тогда пойдём по площадкам. Итак, «Серебряное волонтёрство».

Наталия Павленко: «Серебряное волонтёрство» — это, как я уже рассказала, такой оборот, который принят во всём мире. Это пожилые люди, у которых есть свободное время, есть профессиональные навыки и опыт, и которые готовы этим делиться. Они просто зачастую не знают, куда пойти и где находятся те люди, которые их организуют и направят в то место, где нужна их помощь. Поэтому именно об этом мы будем говорить на нашем конвенте.

Корпоративное волонтёрство

Вторая площадка — это «Корпоративное добровольчество». Это тема сейчас очень популярна. С удовольствием принимают участие, сразу откликнулись на наш запрос крупнейшие федеральные корпорации, которые работают в Новосибирске. О своём опыте будет рассказывать РЖД, компании МТС, Сoca Cola, Сбербанк.

Рано или поздно все крупнейшие корпорации хотят создать чувство команды, чувство локтя. Чтобы сотрудников связывало вместе не только сидение на работе с 9:00 до 18:00 часов. Рано или поздно все понимают, что коллектив нужно объединять какой-то идеей. Для этого нанимают аниматоров и устраивать праздники. Но когда всё заканчивается больной головой на следующий день — все понимают, что это не тот метод и не современно.

И как раз «Корпоративное волонтёрство» — это то, что является в этом случае палочкой-выручалочкой. Люди вместе делают добрые дела. И для этого объединяются в одну команду.

Артём Роговский: Где, кстати, пройдёт эта конференция?

Наталия Павленко: Она пройдёт на территории благотворительного фонда «Созвездие сердец», который находится в центре «Амстердам» на улице Геодезической. Это очень комфортное пространство.

Артём Роговский: И кого вы приглашаете к участию в форуме?

Наталия Павленко: Мы приглашаем к участию в форуме, во-первых, организаторов волонтёрских движений, которые работают в Новосибирске. Мы приглашаем людей, которым интересна эта тема и, кому хочется поучаствовать. У нас запланированы тренинги непосредственно для волонтёров.

Организаторы смогут поработать на площадках по интересам. Для волонтёров проведут шикарный мастер-класс от больничных клоунов. Это одна из известнейших старейших в России организаций, которые занимаются волонтёрством именно социального направления — работой в больницах.

Артём Роговский: Направление «Корпоративное добровольчество» — как сами компании участвуют в волонтёрском движении?

Наталия Павленко: Вы знаете, очень по-разному. Я так понимаю, что это зависит от каких-то корпоративных ценностей, которые существуют в этой организации. А также, наверное, от каких-то личностных особенностей. От того, что интересно человеку, который занят организацией этой деятельности.

Поэтому самые разные люди могут выйти на уборку территории города, на русла реки, могут выйти покрасить лавочки. Я знаю организации, которые берут шефство над своими ветеранами. Они ездят в детские дома, проводят какие-то мероприятия, помогают животным.

У нас очень хорошо действует в Новосибирске фонд защиты животных «Варежка» — это такие очень современные молодые девушки, которые работают по международным технологиям. Это привлечение средств на краудфандинговых платформах для работы именно с волонтёрством.

Они делают это весёлым, интересным, ярким и запоминающимся событием для людей. То есть ты не просто пожалел котёночка. И ты от них уходишь не просто с каким-то приятным подарком, а с ощущением того, что ты немножко спас мир.

Технологии в социальном добровольчестве

Артём Роговский: Креативный подход. Третья площадка вашей конференции — «Технологические и цифровые инициативы в социальном добровольчестве». Какое сложное название.

Наталия Павленко: А на самом деле всё очень просто. Это ситуация, когда волонтёрство выходит на другой уровень. Не так, что ты и трое твоих друзей пошли убрать мусор на площадке, что тоже, в общем-то, является добровольчеством. Тут другая ситуация. Как только, добровольчество приобретает какие-то достаточно крупные размеры, то люди, нуждающиеся в организации, сталкиваются с технологиями, которые позволяют объединить людей.

Например, вы знаете, что вам нужно помочь детям, пожилым людям или животным — кому угодно. При этом вам нужно собрать вместе 20 человек, у каждого из которых есть свои планы. И вам нужно состыковать время и место для встреч. Для этого нужна некая платформа, которая сейчас, в наш век цифровых технологий, тоже чаще всего является цифровой.

Эта площадка будет посвящена уже существующим в мире технологиям блокчейна и Big Data. А также всё новым и новым форматам работы. Что существует в мире, что работает в Новосибирске, кто и чем пользуется, что вообще ожидается впереди, к чему нужно стремиться, кто и в какой ситуации на чём остановился... Именно для этого данная площадка и будет функционировать.

Артём Роговский: Сегодня ко мне «постучался» ВКонтакте один пользователь и предложил вступить в группу в WhatsApp жилого дома. Правда это из соседнего дома, но проблемы общие, типовые. Видимо, сейчас буду обсуждать проблемы дома в этой группе. Чем не применение технологических, цифровых инициатив? Правда, не знаю, будут ли там обсуждать добровольческие или волонтёрские вопросы.

Наталия Павленко: А вы им предложите, кстати.

Артём Роговский: Нет, я намерен обсуждать парковку на газонах, потому что уже давно борюсь с автохамами. Кстати, завтра будет высадка в моём дворе саженцев на тех местах, где паркуются автохамы.

Наталия Павленко: На добровольной основе?

Артём Роговский: Да.

Наталия Павленко: Значит, вы уже почти наш человек.

IMG_4467_новый размер.JPG
Наталия Павленко и Артём Роговский. Фото: Павел Комаров, nsknews.info

Артём Роговский: И финалом вашей конференции будет подписание хартии по развитию социальных добровольческих инициатив. Кто с кем и что будет подписывать?

Наталия Павленко: Да, у нас есть такая прекрасная хартия. Мы подумали, что было бы, наверное, скучно прийти и просто поговорить о чём-то серьёзном с серьёзными лицами и не разойтись. Поэтому у нас запланированы очень весёлые мастер-классы от больничных клоунов, и у нас запланирована активность в виде обсуждения пунктов этой хартии и её подписание.

Это такое огромное полотно, которое будет натянуто в зале, где будет проходить конференция. И каждый из присутствующих может своей рукой внести вклад в общегородское объединение добровольцев, работающих на социальном поприще.

Артём Роговский: То есть, это конкретный документ?

Наталия Павленко: Да.

Артём Роговский: И я предлагаю теперь выйти на конкретные примеры волонтёрских организаций Новосибирска. Чем они занимаются, и в чём их особенность?

Наталия Павленко: Знаете, Артём, у Новосибирска оказалась прекрасная особенность. Наших людей вообще очень волнует эта тема. И они очень активно включились в регистрацию желающих поучаствовать в нашем конвенте.

То есть, естественно, мы как организаторы предполагали, с кем мы будем там работать — с известными организациями, объединяющими волонтёров. Мы написали им письма, с кем-то созвонились.

Но существовали ещё элементарные пути на нашу конференцию в виде регистрации на TimePad или звонка по телефону. Больше 100 человек уже зарегистрировались, просто увидев информацию в социальных сетях.

Это люди, которые по собственной инициативе хотят понять, что происходит. И я очень надеюсь, что вместе с нами они смогут выйти на следующий этап своей деятельности. Кто те люди, которые занимаются волонтёрством в нашем городе?

Есть участники разных уровней: кто-то уже готов прийти с презентацией и рассказать о своей практике. Это крупные корпорации, где сотрудники идут и оказывают какую-то социальную помощь нуждающимся, будь то дети, пожилые люди или брошенные животные.

А есть те, кто придёт, поучаствует, но не готов, может быть, ещё свою работу вот так обобщить, сделать доклад. И есть люди совсем начинающие, которые просто придут послушать.

Pro bono

Я сейчас хочу сказать о тех, кто уже готов делиться своим опытом, своей практикой. Давайте начнём с корпоративного добровольчества. Это федеральные корпорации, которые работают в стране в каждом городе. И темой их рассказа будет то, как именно у нас в Новосибирске реализуется российский опыт. Я знаю, что они занимаются очень разными вещами, и практика их всё расширяется.

Кроме этого, есть площадка «Серебряное добровольчество». Например, к нам придут рассказать о своём опыте представители «Волонтер.Сиб». Это психологи, объединившиеся специально для того, чтобы работать с пенсионерами, с детьми. Это так называемые, услуги pro bono. Есть такой международный термин.

Артём Роговский: Что это такое?

Наталия Павленко: Pro bono — это международный термин, безвозмездное оказание ваших профессиональных услуг. На самом деле, pro bono — это когда люди понимают, что их услуги совершенно необязательно покупать, а есть люди, которые в них нуждаются и которым они могут выделить один день, один час и проконсультировать, покатать на лошади, сделать массаж, подстричь. Это может быть всё, что угодно. В рамках pro bono работают и известные оперные певцы.

Артём Роговский: То есть в этом «Волонтер.Сиб». собраны все профессии?

Наталия Павленко: Нет, «Волонтер.Сиб» — это психологи. Они оказывают свои услуги безвозмездно, работали в наших оздоровительных муниципальных центрах «Обские зори» и «Лунный камень». Они туда приходят, чтобы работать именно как психологи, проводить тренинги для пенсионеров, которые проходят реабилитацию.

К сожалению, ни для кого не секрет, что вообще пенсия сама по себе в нашей стране является уже такой стрессовой ситуацией. И есть люди, которые резко оказались с ухудшившимся здоровьем на пенсии без дела и без какой-то цели в жизни. Ничего хорошего в этом нет. И очень хорошо, что на помощь могут прийти вот такие профессиональные психологи, которые могут дать какую-то силу, веру в жизнь.

IMG_4509_новый размер.JPG
Наталия Павленко и Артём Роговский. Фото: Павел Комаров, nsknews.info

Это только одни из тех, кто будет рассказывать о своём опыте. Кроме этого, там, где мы будем говорить о серебряном добровольчестве, конечно же, будет работать народный университет НГТУ. Это люди, которые, к нашему огромному счастью, организовали проект, где пенсионеры и пожилые люди могут прийти и получить совершенно новые для себя навыки. Это направление пользуется огромной популярностью.

Начинали они, насколько я понимаю, только для своих бывших выпускников, но деваться было некуда, и пришлось это всё дело расширить. Потому что со всего города есть у них студенты, которые, пройдя один курс, возвращаются снова и снова.

Там изучаются самые разные области, начиная от компьютерной грамотности и заканчивая обучению иностранным языкам. Это как раз очень популярная сейчас тема. Ведь это последние указы президента Российской Федерации, где он озвучивал, что активный возраст у населения России продолжается. И этим людям нужно понимать, чем заниматься после того, как они вышли на пенсию. И вполне возможно, что эти новые навыки помогут не потерять себя и не остаться нереализованным на пенсии.

Кроме того, у нас есть региональная ассоциация реабилитационных центров «Содружество». И, конечно же, мы очень рады, что с нами на этой конференции будет автономное некоммерческое объединение «Больничные клоуны “НОС”». Это прекрасные люди, которые приходят в больнице к детям, к взрослым.

Это тоже такая международная практика, которая пришла в нашу страну не так давно, и Новосибирск подключился к ней очень активно. Это люди, которые помогают детям со сложнейшими заболеваниями, семьям, находящимся в тяжелейших условиях, просто вспомнить, что они дети. Просто поиграть и посмеяться. Зачастую это оказывает терапевтический эффект.

Поэтому больничные клоуны — это настоящие профессионалы. Там работают как пожилые серебряные волонтёры, так и совсем молодые, студенты. У них существуют отработанные технологии, тренинги. Существует ведь ещё моральное истощение. Человек не может сталкиваться с таким количеством боли и горя без ущерба для себя. Вам нужно разгружаться, уметь работать над собой. Именно этому учат больничных клоунов. Чтобы, сохраняя себя, оказывать помощь другим.

Артём Роговский: Остались те, о ком мы ещё не сказали?

Наталия Павленко: Осталось не так уж много. Я хочу ещё раз обратить внимание, что мы не взялись с вами, Артём, перечислить всех. Я сейчас говорю о тех, кто готов выступить на конференции, поделиться своим опытом. Присутствовать на тренингах, участвовать в обсуждении, подписании нашей прекрасной волонтёрской хартии, конечно, будет гораздо больше людей.

Сторителлинг для пенсионеров

Конечно же, на площадке «Серебряного волонтёрства» нельзя было бы обойтись без Волонтёрского корпуса Новосибирской области, который давно действует, и у которого есть опыт работы на различных мероприятиях с отрядом именно пожилых людей, серебряных волонтёров.

Вы знали, например, что наши пенсионеры ездили на Зимнюю олимпиаду 2014 года? И кубок мира по футболу 2018 года тоже станет площадкой, где они поработают.

У нас в одном социальном проекте работает очень активная прекрасная женщина, которая ездила в числе волонтёров на Зимнюю олимпиаду. И она рассказывает, что когда им сказали, что нужно расчистить трассу, студенты сидели и чай пили, а они пошли и почистили трассу.

У нас есть люди, которые работают уже на волонтёрской стезе. Очень хочется, чтобы они поделились своим опытом. Наши площадки конференции могут стать таким местом, когда начнётся у человека какой-то новый этап в жизни.

IMG_4485_новый размер.JPG
Наталия Павленко и Артём Роговский. Фото: Павел Комаров, nsknews.info

Ещё будет отряд «Лиза Алерт». Это тоже российская организация, которая работает не только в Новосибирске, но и в других городах нашей страны. Они как раз будут у нас на панельном обсуждении в самом начале делиться своим опытом. У них очень серьёзные технологические наработки, поскольку они ищут пропавших людей зачастую в какой-то недоступной местности. И у них очень серьёзный наработки именно каких-то технологических платформ, которыми могут пользоваться люди в такой ситуации.

Кроме этого, конечно же, «Городской доброхот» — это проект, который действует при поддержке департамента по социальной политике мэрии Новосибирска и который делает из пенсионеров настоящих наставников. Это люди, которые всю жизнь посвятили какой-то профессии и сейчас прошли обучение для того, чтобы найти общий язык с молодёжью. Ведь зачастую у них есть опыт. Но как раз на моменте коммуникации для того, чтобы нормально поговорить с молодым человеком, с подростком или студентом, и наступает полный коллапс. Потому что дети часто не в состоянии воспринимать информацию, которая подаётся пожилым человеком неторопливо и привычно для него.

И мы объясняли пожилым людям о клиповом мышлении, поколении Y, которые воспринимают мир по-другому. Пенсионеры у нас прошли, между прочим, даже курсы сторителлинга. В общем, они уже вышли к детям и готовы рассказать о том, как им работается с подрастающим поколением, и как они превратились в наставников и волонтёров.

Артём Роговский: Подводя итог нашей программы — волонтёрство становится модным в Новосибирске?

Наталия Павленко: Я уверена, что да. Я это вижу каждый день. Когда ты первый раз делаешь какое-то большое мероприятие, то существуют некоторые сомнения, опасения. Но на конференцию уже зарегистрировались, как я уже говорила, больше 100 человек. Нам постоянно звонят, есть необходимость не только делиться опытом, но также прийти и получить какие-то новые знания, чтобы двигаться дальше.

Артём Роговский: Приглашаем всех 24 мая на конференцию «Социальное добровольчество» по адресу ул. Геодезическая 4/1 с 10:00 до 15:00!

Наталия Павленко: Мы организовали эту конференцию совместно с благотворительным фондом «Созвездие сердец», которому огромное спасибо за предоставленную площадку и за тот опыт, который они пропагандируют в Новосибирске. Я надеюсь, что всё у нас получится. Ждём вас. И не забывайте творить добро и делайте это, конечно же, бескорыстно.

Артём Роговский: Спасибо большое, Наталья Юрьевна, за сегодняшний разговор! Это была программа «Вечерний разговор с Артёмом Роговским». До встречи через неделю на радиоволне 101,4 FM!

Полное интервью с Наталией Павленко смотрите в этом видео:

Видео: nsknews.info

Что происходит

Школу для «Академгородка 2.0» строят на базе лицея №130

Библиотека в Академгородке становится центром культурной жизни

Больше 100 тысяч новосибирских детей отдохнули в летних лагерях

Засветилось: новое чёртово колесо на набережной не только вертится

3-летняя Маша стала первой, кому провели лучевую терапию в Новосибирске

Какой будет «Новосибирск-Арена» и что будет вокруг неё

Пункты приёма металлолома проверят после взрыва в Новосибирске

Автобус №67 пустили по кольцу через вокзал «Новосибирск-Главный»

Сгоревший ресторан PuppenHaus восстановят на том же месте

Очевидная выгода: в чём плюсы капитального ремонта жилья

Крыша рухнула во время капремонта дома в Новосибирске

Показать ещё